作者什么来头

朱云彤，快法务前运营总监，百度高级运营。

冷启动是什么

阶段一：上线前第一批种子用户的获取。

阶段二：上线后运营推广渠道的初步搭建。

为什么需要冷启动

帮助产品大规模推向市场前更完善的优化。

解决产品上线初期无用户的问题，加快实现商业目标的节奏。

冷启动包括哪些类型

单点启动：个体用户使用你的产品和服务，不受其他人和服务商的影响。如工具类产品／单机游戏。

单边启动：依赖于同一种类型的人群同时使用，才可以启动。如社交类产品／联机游戏。

双边启动：需要供需双方都有足够的参与密度，才能同时启动。如平台类产品，淘宝／映客／滴滴。

什么是种子用户

目标用户；

有意愿尝试新鲜事物；

乐于分享和反馈；

愿意花费一定的时间来帮助你完善产品。

／*技术接纳曲线中的技术爱好者*／

寻找种子用户方法论

什么时候开始；

从什么地方开始；

一群什么样的人；

需要他们做什么。

快法务如何启动

大公司如何冷启动

内网发布召集种子用户的帖子／同hr沟通发下公司邮件，都会有相应的物质奖励。优势是发布内部资源和人力优势。

创业公司如何冷启动

泛社交媒体：无明显特性主导，受众面广。优点是候选人信息更完善，用户画像更明确。例如微博／知乎／豆瓣／脉脉。

垂直社交媒体：以兴趣或岗位为核心的聚集区。优点是受众集中，找人效率高。例如产品100。

如何留住种子用户

满足核心需求：产品核心功能设计完善。

满足潜在需求：关注用户成长，满足核心需求外的潜在需求。

物质奖励：最直接有效的方式。

如何发挥种子用户的作用

物质奖励和成长奖励设置有门槛，可满足荣誉感。

制定沟通要点（UI／文案等）文档。

多维度去挖掘用户信息。

注意事项

上线后快速搭建推广渠道矩阵

渠道引流的前置工作

做好页面承接，保证转化率是开始推广引流的前置工作。比如：新手引导／优惠活动弹窗／行为引导（运营需要）。

做好数据检测，统计关键数据是推广引流的必要工作，统计渠道来源／停留时长／访问路径等。

有利网案例

大公司引流

核心产品提供入口就行了。

初创公司搭建推广矩阵

PR：投稿，36kr／虎嗅／创业邦等。

KOL：大V背书，知乎／微博等。

SEO：内容是关键，百度／知乎／微博。

地推：重点是地点的选择／形式／人群／承接。

BD：前期通常需要做的是梳理自己的资源矩阵，去进行异业合作。

ASO：APP类产品所必须学会的技能。

SEM：依赖完善的转化路径，属于中后期渠道，可快速引流。

引流渠道要穷举覆盖，不必拘泥于常规渠道。推荐next。

学会对种子用户持续运营

IM群／线下聚会。

种子用户带来的好处

帮助持续优化流程。