刚在朋友圈看到了一篇声讨联通的文章，就也写写我自己的一些经历。联通这些通讯企业为了逐利应该早已忘了初心了吧，也可能原本也没有什么初心。
新学的一招，以后被坑可以直接拨打工信部电话12300，分享给大家。愿世界和平。
说说我19年底遇到的联通的糟心事，时间比较新，我还能记得一部分。
我用联通的号码也有快10年了吧，大学时候一直用的移动，忘了具体什么原因来京后换成了联通。
这几年联通的号码也换了好几个，几年前用过联通的宽带，现在被迫也在用，因为没得选择，安装的时候只有联通可以选。
这次宽带安装的过程非常曲折，略糟心。那段时间临近考证需要听网课，没有宽带特别不方便，就想着快点儿装上听课。
除去之前咨询资费的曲折，从下了订单之后开始说。
下了订单差不多一天以后，联通那边打电话说系统显示我16年的宽带有欠费，又说我三年前丢了的手机号码有欠费。
之前办过一年联通的宽带，到期并没有续费，且到期联通就给停掉了（后面换成了其他宽带，主要是觉得他家太贵）。
怎么就成了我欠费了？而且你家宽带费不都是提前交的吗？
（印象里我还确认过，宽带是不是到期不续费就可以了。但是时间太久，也不排除自己记错的可能）
一次一次客服电话沟通，欠费从300多降到100多（不是很懂他们的计算方式，每个客服的显示数额不一样？）。
最后给我打电话说可以给我抹掉，但是需要3个工作日。着急安装也没有办法，只能等，也许我也该庆幸至少不用交钱（并不）。
手机号欠费
手机号码丢了，当时住偏远的算是近郊，根本找不到营业厅。那年联通app还不能销号，打电话给客服很多次想办理销户，电话客服说他们不能办理，需要去营业厅。
最后没办法印象里至少去过一次市区，然后那个营业厅告诉我他们没有销号的权限（时间太久已经不记得具体哪个）。
当时手机卡里还有几十或者一百多话费没有用，争论无果，最后让我补了45块钱（大概）的欠费。
补交手机欠费这个小事都能让我吐槽他家。
开始客服和我说直接给之前的号码交45块钱就可以，我先交了30，交完突然意识到，别我交完号码给我又开通了，还得让我再去销一次号。
我又给10010打了电话咨询，这个客服告诉我，不会开通但是欠费不能这么交，得去app的销户号码交费那里交才可以。
且给我查了现在机主名字已经不是我。我交的那30元话费，让我联系现在的机主，看能不能把钱退给我。
一脸懵逼，what？？？你们这是在逗我？
这不是你们的责任？明明是你们客服告诉我这么交费。我又打电话投诉，这也不是我的问题吧？
他们的客服标准回复都是问题已经给您记录反馈，会核实电话录音，24 或48小时回复。
我想上个课真是太难了，不能一直等着。
我一边投诉一边给新机主打电话，电话关机。发短信没有人回。这个事情结束直到现在，投诉客服的结果最终联通客服都没有给我任何答复。
抱着死马当活马医的心态，我自己又去联通app的销号交费哪里去交费看看，实在不行就再交一次吧，课得上。
算是比较幸运的是，app销户这里显示的余额是减去了之前我交的30元之后的钱。当时感觉真是像是捡了30块钱（明明是我自己的钱）。
惦记后续会有用，截了个图留证，然后把剩下的钱交了。交完之后我重新进去一次显示需要交的余额是0，我又截了图留着。
然后等着联通给我投诉的回复。我还内心OS，到时候一定要问问这是啥情况，“不是说直接交不行吗？到底谁是对的？？”
我以为到这里手机话费总算结束了，又去重新下了一个订单（之前的订单联通那边给取消了）。
联通安装宽带的客服这次很快打电话联系我，说手机欠费已经显示没有了但宽带仍然显示欠费。
我把处理情况和她说了一下（哎，遇到的唯一一个靠谱的客服），她说那这次先不取消，有时间她就看看，看有安装资格了就给我预约安装师傅。
我当时真是超级感激了。没开心一多久，就在这时，10010客服（非上面宽带安装点客服）给我打电话，问我手机欠费的问题，说我还显示之前的手机欠费。
我？？？我的投诉反馈呢？我又和她说了一遍情况还有我app的操作显示情况，说明我交完已经显示欠费0了。她说她那边仍然显示我欠费，应该是让我尽快交费的意思。
我就很生气，你们的核实结果呢？还这种质问我的语气？我是欠你钱了？而且宽带安装那边的客服也说已经没有欠费了，这都是什么操作？
这45我交也只是为了我想快点装了网上课，不然我还得和你们掰扯掰扯╰_╯╰_╯
最后也不想折腾了，爱咋咋地，反正宽带能装就行了吧。2019年11月底一天的晚上6点多（这个值得纪念的日子），我终于装上了宽带。
遇到过电话或现场至少服务态度比较好的联通客服（不是那种假笑服务），但也可能只能办理当时觉得满意吧。
最后，联通宽带迷之资费问题。
这次办理宽带，打了N个电话客服，也给营业厅电话问过，不打这么多电话还真是听不到这么多说辞。
就问了个最低资费，每个人和我说的价格都不一样。我最后是在支付宝选了一个相对便宜的50M的宽带，算安装费800多（还是朋友推荐的）。
（这个宽带资费，打10010客服问详情，客服居然和我反馈说不知道，可能因为太便宜，你们不关注吧）
最后来给安装宽带的师傅对于最低资费又是另一种说辞。非常自豪的和我说，别人家现在都是安装300M 500M的。请原谅我老年人比较out，我就想装50M的。
根据自己的使用习惯，如果联通有20m且更便宜的我也会去装这个20的，因为足够我使用，我没钱也不烧得慌，为什么一定要办300-500M 的？
我不懂你们的技术细节，不评价你们究竟能不能到这个实际速度，但是按照理论数据500M我是需要用来干嘛？
之前用过联通20M的，下载速度2M以上。我不开网吧，也不开公司，已经满足我的日常需求。
我不懂联通标榜自己增速不涨价的营销方式是怎么让你那么自豪。我作为消费者感觉到的实际是被绑架消费的流氓行为，怎么就还能这么理直气壮？
还咨询过10010客服（选的宽带服务）50M上传下载速度，客服说不知道。。。
现在的我，住在这个小区别无选择，只能用联通。加宽带捆绑号码，现在名下3个联通手机号，等过了不能销户限制打算去销两个号，正好试一试联通app的销号功能。
装个宽带，我真是太累了。。。
幸好我的考试通过了。幸好，哪怕一点点，这个世界也有在变好吧。
最后就觉得很应景，Love &Peace！
