产品待办列表（Product Backlog）是敏捷框架中的三个工件之一（其他两个是：迭代待办列表和潜在可发布增量）。产品待办列表一般来说是由产品愿景（Product Vision）发展细化而来，这里介绍两种可以帮助产品经理细化产品愿景的常用技术：
1. 客户旅程地图（Customer Journey Map）
客户体验旅程图是用以视觉化呈现用户为达成某一目标所历经过程的工具，通过创建旅程图，能够更好地理解目标用户在特定时间里的感受、想法和行为，认识到这个过程的演变过程，寻找用户的痛点。
这个图完全是从客户的角度出发，完整地描述了客户达到目标的所有环节，通过每个环节上标注的用户的痛点，想法行为，可以直观地体现出产品的优势和劣势。
举个例子：客户早上起床要去上班，中间就需要经历关闹钟看手机，洗漱，梳妆，衣着打扮，做早饭，吃早饭，看新闻，出门前查看交通等环节，每个环节客户都有不同的情绪和痛点，这些痛点可以进一步发展成为用户故事，使得客户的需求得到满足。
一个典型的CJM：
要完整地绘制如上地CJM，需要首先通过用户访谈，文献收集，问卷调查等方式了解用户，创建客户角色模型，完整的描述出客户使用你产品的目标和行为，最终绘制CJM，在每一个环节上标出客户的操作，感受，需求。
2. 用户故事地图 （User Story Mapping）
用户故事地图是敏捷框架中迭代规划的一种流行办法，它可以帮助你从客户的角度出发，将产品代办列表转换成一张集合了用户旅程和迭代/发布规划的二维关系图。
在这张图上，从上到下一般分为User Activity（从左到右一般是用户旅程的顺序），User Task，(Epic), User Story。而user story会按照发布的被放在不同的行中。一行一般是1~2个迭代的工作量，这样能够帮助产品经理确定每个活动下的user story的优先级，以及迭代发布的目的，并且快速地收回反馈。
具体的操作流程指导，请参考：http://www.woshipm.com/pd/270289.html
