我们与生俱来喜欢听故事,因为故事可以证明我们是谁。我们都想证明自己的生活是有意义的,没有什么比故事更能做到这一点。它能够跨越时间的障碍,无论过去、现在还是未来;它允许我们体验我们和其他人、真实与幻想之间的各种相似之处。(这句话不是我说的,是安德鲁·斯坦顿说的)
记得刚进单位时,为了让新职员快速融入集体工作,部门举行了“通过故事认识你”的活动,轮流请新职员给大家讲故事听,分享自我。可期间总有不少同事会说出这样的话“我没有什么故事”。真的没有故事吗?
其实我们都是讲故事的人,每天都在讲故事。商务演讲中,我们讲的是活动、公司或产品背后的故事;求职面试中,我们讲的是个人特质背后的故事;营销策划中,我们讲的是关于创意的故事;和朋友聊天中,我们讲的是最近生活中发生的故事。没错,我们都是讲故事的人,我们每天都在讲不同的故事。
那怎样能讲出好的故事呢?我们一起来看看最棒的TED演讲者经常使用的三类故事:
第一类:个人故事
讲述个人故事的能力是真正的领导者的本质特征之一,它能激励人们奋力拼搏。如果你要讲一个个人故事,就应该让它富有人情味,并使用大量的描述性语言与生动的表达,让听众想象自己在故事发生的时候和你在一起。
第二类:其他人的故事
自己的故事和他人的故事都属于个人故事。只要能唤起听众的共鸣,就是好故事。
第三类:关于产品和品牌的故事
每个产品都有一个故事。许多成功的品牌不惜花几百万元来做这样的广告,广告中包含真实的面孔、真实的人和真实的故事,这样的广告效果显著。例如众所周知的聚美优品,陈欧为自己代言;沃尔玛的宣传图片都是经理和优秀员工的合照;太平人寿也将区域性的高级经理职业写真宣传在大街小巷。
2、
20世纪的美国作家库尔特·冯内古特(Kurt Vonnegut)他认为,成功实现和大多数听众的情感沟通的故事都有可循的形式。他用下图表现了出来。在纵轴上,他用字母I代表“坏运气”,用字母G代表“好运气”。在横轴上,他用字母B代表“开始”,用字母E代表“结束”。
第一种故事形式叫“洞里的人”:一个人遇到了麻烦,又摆脱了麻烦。人们都喜爱这样的故事,从不会厌烦。
第二种故事形式叫“男孩得到了女孩的芳心”:在一个平常的日子里,一个平常人遇到了好事。当然,故事的情节往往是,在那个人差点儿失运气的时候,好运气又再次降临,故事的结局皆大欢喜。
人们喜欢这样的故事,后一种故事在西方文化中最受欢迎。是的,无论是讲故事还是写作,成功的作品都给了读者至少一个他想支持的人。
3、
我们讲故事意在说服对方支持自己想法。无论是正式演讲还是日常交流。讲故事时,我们可以尽可能使用比喻、类比的修辞方法和生动的语言,但是,切记要避免行话和套话,听者对于听过太多遍的话是不会有感觉的。
有说服力的故事通常由三个要素构成:
(1)喻德:即可信度,如果我们敬重一些人的成就、身份、经历等,就更有可能认同他们的看法;
(2)喻理:通过逻辑、数据和统计资料说服他人;
(3)喻情:即唤起他人的情感。
4、
我们在深知自己需要学会好好讲故事时,具体应该怎么做呢?可以用ABC模版快速制定学习计划。
行动科学管理术提出利用“ABC模型”的概念来解释人的行动与结果之间的关系。
A=Antecedent(前提条件)
B=Behavior(行动)
C=Consequence(结果)
【举个例子】
A(前提条件):这个月大家的业务都大幅提升。唯独我和少数同事需要在周末进入“加油站”学习,提升业务能力。
B(行动):提升我和客户的交流能力从讲故事做起。每天收集一个素材,模仿作者思维写出自己的版本。
C(结果):好——口头表达能力提升,能独立面对客户,业务有所进步。
坏——休息时间减少,容易睡眠不足
为了进一步养成好的学习习惯,我们还可以加入提高动作重复性概率的A和C,按照以下格式进行思考,为你的前提条件和结果加一个时限,让行动可视化。
【举个例子】
B(行动):每天收集一个素材,模仿作者的思路写出自己的生活版本
增加的A(前提条件):我的客户喜欢听我讲故事,这样不仅和客户成为了好朋友,我的业绩也很可观。
增加正向的C(结果):每次写完,立刻发给一起努力的小伙伴,打卡分享;增加成就感;写完后,照着镜子夸自己“你真有才”;业绩进步时犒劳自己。
所以,我们仅仅知道怎么讲故事还不够,必须将这项练习纳入日常安排。一切改变均由行动产生,你已经设计出属于自己讲故事的前提和奖励了吗?