影响力读书笔记1:六大原理

心理学对我而言既熟悉又陌生。熟悉是因为这个概念应用得太宽泛了,任何人对于它都或多或少有一定的理解。陌生又是因为,你让我具体地说一些心理学的原理,我又说不出来。“就是这样的呗!”“就是常识呗!”我只能有这种模棱两可的话,脑海里也是稀里糊涂的。由于好奇心作祟和生活的需要,我觉定简单的学一学心理学原理,入一下门。

我最初对心理学的理解非常狭隘,以为心理学嘛,就是研究各种人在不同情况下的心理活动呗,或者开导开导有精神疾病的人。我搜索了大量的心理学入门书籍,发现获得推荐最多的就是最为经典的心理学教材《心理学与生活》。没错,就是这本厚厚的砖头书!说实话,作为我的心理学启蒙书,它的内容基础而全面,确实让我对心理学有了一个全新的认识。心理学可以说是涉及范围最广的一门学问了,比如社会心理学研究人类在社会中的行为;发展心理学研究人随着年龄增长和环境变化而导致的行为的变化;教育心理学研究如何促进人类学习和发展;组织管理心理学研究人在工作中的行为;工程心理学研究工业产品如何设计更有利于人类;还有经济心理学,体育心理学,艺术心理学……任何一个领域都有心理学的影子,这是一门博大精深的学科。不过我在硬着头皮看完前两章后就坚持不下去了。这本书实在是不适合入门看啊,太厚了有木有?就连每次捧起这本书,都需要鼓足莫大的勇气。它更适合作为像字典一样的工具书为自己扫盲。

我看的第二本心理学书也是一本非常有名的书籍,是《拖延心理学》。由于我的拖延症很严重,所以我决定研究一下背后的心理学原理来改善一下自己的情况。这本书给我的感觉是,我明明知道书中说的都很有道理,然而它并没有“戳中我的痛点”,它没能彻底地说服我,给我当头一棒。它更像是一个喋喋不休的家长对着我好说歹劝,而我就像叛逆期的孩子一样,该拖延还是拖延,丝毫没有一点改善。

我的第三本心理学书籍是《影响力》。刚开始我也没报什么希望,只是凑个热闹看看。没想到它瞬间就俘获了我。这本书通过介绍日常生活中十分常见的例子,揭露了背后蕴含的石破天惊的人性原理,让我认识到了看似寻常背后其实隐藏着极度不寻常,让我有一种“以上帝的视角来审视这个世界”的快感。这本书与其他书不同的地方是,它每每都能令我振聋发聩,让我不得不感叹那些成功利用人性的操纵者是多么的“阴险狡诈”,而我则像一个傻傻的木偶一样被他们毫无所觉地摆弄。

通俗地讲,这本书讲的是“如何让别人顺从?”并介绍了背后的六大原理:互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威、短缺。


第一章  影响力的武器

固定行为模式——找到使磁带(固定行为模式)自动播放的触发特征

这个概念可以说是本书的中心理论,贯穿全书始终,所有的原理都是围绕人类从古至今的发展过程中所慢慢形成的一系列固有行为和反应。

人们总是会有一系列无意识的惯性行为,只要找到了启动惯性行为的那个点(即触发特征),我们就会不假思索地按照惯性像剧本一样做出预定好的行为。

【案例1、只要听到火鸡宝宝的“吱吱”声,火鸡妈妈就保护火鸡宝宝】
宝宝的吱吱声就相当于触发特征,火鸡妈妈只要听到吱吱声就保护火鸡宝宝,哪怕吱吱声是录音机发出来的,火鸡妈妈也会愚蠢地去保护“孩子”。

【案例2、珠宝店将卖不动的珠宝价格提升一倍后,珠宝被一抢而空】
通常来说,商品的价格会随着价值的增加而提高,价格越高,质量就越好。即“昂贵=优质”原理。价格的提升就是触发特征,所以当人们想买质量好的珠宝而又对珠宝没有了解时,就会很自然的利用这个公式去判断。

【案例3、请人帮忙时如果能讲出一个理由,得到帮助的可能性更大】
人们喜欢为自己所做的事找理由。在讲理由时,“因为”两个字有着举足重的地位,是触发特征,它激发了人们下意识的顺从反应。

【案例4、使用优惠券、打折降价策略更容易吸引人购买商品】
人们习惯地认为只要用优惠券或者商品有打折就可以以更低价购买商品,而不去关注商品本来的价格。哪怕有优惠券的价格和无优惠券的价格相同;哪怕商家先提价再降价。

对比原理:如果两件东西不一样,经过对比,我们会认为它们之间的差距比实际的更大。

【案例5、销售策略之先贵后贱】
卖衣服的先卖贵的再卖便宜的(对比感觉便宜的更便宜);售楼的先带顾客参观几间破旧却价格高的“托”房,再给顾客看想售卖的房子(对比感觉后面的房子质量好);卖汽车时先卖高昂的车,再卖微不足道的配件(对比感觉配件价格便宜)。


这种像磁带一样自动播放的行为生活中随处可见。因为我们生活的环境节奏快、错综复杂,为了适应这种环境,我们需要有捷径。我们没有精力事事去亲自认识和分析,因此必须经常使用磁带,使用经验,按照事物特征将其归类,然后当某一触发特征出现时我们就会不假思索地做出反应。

这其实养成了大众不思考的习惯。当这个世界知识膨胀速度越快,也就意味着人类自身越无知,那么还是用过去的经验来引导自己的行为。在未来我们会更加依赖这些模式化行为。这是现代生活不可避免的一个特质。

英国哲学家阿尔弗雷德认为:

人类文明进步的一个标志,就是人们可以更频繁地、不假思索地去采取行动 。


总结:影响力武器具备的特点

一是这类武器有能力激发一种近乎机械化的过程;
二是只要掌握了触发这种过程的能力,人们就能从中获利;
三是借助自动行为背后的影响力并加以利用,就会成为控制其他人的高手。

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