权力与影响力 大头
本书作者约翰·科特被称为领导变革之父。
入职三到五年以后，除了提升自身素养外， 还有一个很重要的方面就是权力与影响力。
案例1：专业能力不是关键
在一次项目中，由于一个公司退出竞标，时间延长了一倍，正常进度无法获得开工证明(会遭到10%的项目款处罚)。
获得开工证明这个任务，时间紧、人少，最终通过关系熟和团队的通力合作完成。
开工证明这件事，和专业能力并没有多少关系。
对于工程项目而言：
- 做工作，有个重要的环节是识别干系人(利益相关者)。
- 80%做沟通+20%专业技能。
- 女生少。
什么是权力和影响力
练习1：热热身，分享一下：
你有没有遇到过以下情景：
- 在面对需要跨部门协作的项目时，发现其他的部门不予支持或者不全力配合，致使项目很难进展。
- 工作时，很多部门都死守自己的KPI，忽略了自己部门对公司和其他部门的贡献。
- 在没有绝对指挥权力的情况下，不知道如何与相关人沟通，让别人支持自己的工作。
- 当部门利益发生冲突时，大家都是站在自己部门的角度思考问题，致使工作无解。
练习2：写便签
写下自己正在进行的或者已经完成的一项工作或者是一个项目，分别写出你的职位，该工作中领导、横向关系(同事，含外部协作)、下属的数量。
权力：指组织中对别人施加影响、完成任务的潜在能力。这种潜在的资源必须通过其他程序程序才能释放出来。
影响力：指用一种为别人所乐于接受的方法，改变他人的思想和行动的能力。权力就是一种影响力。
影响力可以分为职权和非职权两类：
- 职权影响力：指的是由组织赋予的在进行管理之前就获得了的，要被领导者服从的影响力，其核心是权力，是一种强制性的影响力。
- 非职权影响力：是一种建立人际关系的双向沟通过程，目的是在不使用权威和力量的前提下，使人改变想法、行动或行为。
案例2：非职权影响力
- 老赵对人际关系非常熟悉，能给领导很多建议，这就是种非职权影响力。
- 精深营16组。
Topic1 组织的多样性与互赖性
现在每份工作的多样性、互赖性越来越强，这是组织环境的改变。
- 多样性：人和人不一样，组成的组织就不同。比如赋能班多样性就很高。
- 互赖性：单靠自己完不成，需要靠协作。
案例3：多样性：幼稚者和玩世不恭者
“朝闻天下”中，两个高管贪污100万美元，被控制。揭发人是常务副总裁。你的第一个感觉是什么？
如果认为这是权力斗争，那你是玩世不恭者，相信人性本恶。
如果觉得公司怎么会这样，天要塌了，那你是幼稚者，相信人性本善。
互赖性的来源包括五种：
- 正式的岗位权力。
- 财务和人力资源。
- 技术和知识。
- 有法律效力的合同。
- 其他因素。
练习3：列出练习2中的横向关系。
人和人的关系有三种：独立、互相依赖、依存关系。
案例4：
小马创业村要进行装修，各方的目标是什么？
出资方：节约
管理方：按期完成
施工单位：挣钱、口碑
使用者：装修效果好、时间早
练习4：吐槽大会
- 你经历过特别需要你依赖别人合作完成的一件事情，这个事你自己单独完成有些困难（目标、利益、价值观不同）。
- 这个事情，受制于别人，因为他手中有哪些权利？
- 你当时的解决办法是什么？
多样性和互赖性是不是都是不好的？要分具体情况，多样性能带来创造力，是互联网公司比较看重的。
Topic2 发挥个人横向影响力
让互赖性很强的关系变得可控主动。我们可以四步走：
第一步： 确定重要的横向关系，注意关系会发生变化，目标、价值观、做事方式可以作为参考。
第二步： 针对性预估，哪些有合作的，哪些是抵制的，要分析人们不愿意合作有哪些原因？
第三步： 建立良好关系，使用关系力。
练习5：小组内分享
你见过，或者你身边的一个牛人，特别擅长建立关系，他是怎么做的。
如何建立关系：1) 为他人做点什么，了解对方的需求；2) 闲聊。
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- 第四步： 强制性手段
案例5：
生产经理比较强硬，设计经理通过给客户推介说明的方式，让客户给生产经理施加压力。
练习6：横向关系分析表格
- 我要实现工作目标是？ 用1-2句话阐明目标
- 这个目标对我很重要，因为？ 简述背景咨询（内容、原因、时间）和重要的原因
- 本周、本月要完成的任务是？ 具体的行动安排
- 在每一项任务中，，与谁的合作必不可少？其他的合作还有哪些？优先级别是？
- 有可能阻碍或者耽误这些任务的完成是？原因何在
- 具体策略：建立关系。 团队的协助：其他人给出的解决方案
- 对方的需求/愿望
- 到目前为止，我做的事
- 我希望对方提供的协助是？
原因分析打分(1-10)：
- 因为他们有不同的工作重点
- 因为他们的时间和资源很有限，无法兼顾所有的事情
- 因为他们能力有限，难以达到我们的要求
- 因为对于全力帮助所需要的时间和精力有不同的判断
- 因为他们不知道我们到底要什么
- 因为他们不信任我们
- 他们冷脸相待是因为对我们存有怨气
- 他们对参与合作所获得的利益与我们有不同的看法，他们担心在合作过程中自己的利益会受到损失
- 其他
Topic3 管理我的上级
让互赖性很强的关系变得可控主动。我们可以四步走：
第一步：了解上司，领导也是人，站在领导角度考虑会怎么想
第二步：内观自己
第三步：建立信任，点对点去整合领导
第四步：融洽关系，选择合适的沟通时机，保持一贯的风格
要知道上司的长处、他需要的帮助和你能给的资源。
案例6：技巧与观念
公司新进副总，对于新建项目承诺了一个不能完成的预售时间。
老师主动和副总沟通，告知同一个概念，不同公司标准不同。
副总改变了做法，并感谢老师及时提醒。
练习7：深度对话
对话提供：
- 请问，你认为你的上司最大的优势是什么？短板是什么？（经验、人际关系等）
- 你认为你如何做会让他的优势发挥到最大？如何做，才会让他短板尽可能避免暴露？
- 你认为你的上司目前最大的压力，近期的工作重点是？到目前为止，你为你的上司在哪些方面提供了哪些价值？
- 你在哪些地方妨碍了上司创造业绩？
- 你认为你还可以在哪些地方为上司提供价值？
- 你是否近一周和他沟通过你的目标？你认为你的目标是什么？他清楚与否？
在对话时，保持环境私密，全力倾听，适度提问问题，并作出记录，可以提升效果。
A2：规划运用
想一下，接下里你的行动计划是什么？你会具体做些什么呢？
关系小结：
| 建立关系，提高影响力的方法 | 补充阅读 | 横向关系 | 向上关系 |
|---|---|---|---|
| 认知能力（洞察互赖性） | 《卓有成效的管理者》《激活团队》 | 确认重要关系 | 了解上司 |
| 认知能力（洞察多样性） | 《九型人格》 | 针对性预估 | 内观自己 |
| 人际关系技能 | 《DISC》《向上管理》《向上汇报》《激活个人》 | 建立良好关系 | 建立联系 |
| 影响力技巧 | 《成功心理学》《影响力》 | 用于面对挑战 | 融洽关系 |
Topic4 建立自己的职场能力
课前作业回顾：你在朋友眼中是是么样的人。
自己的职场权力可以分为三类：
- 魅力权力，由内向外，个人吸引力
- 信息权力，向外，信息获取与分享，讲八卦也是种权力
- 专家权力，源内，专业技能
案例7：
范冰冰 魅力权力
卓伟 信息权力
帮主 专家权力
Topic5 提高你的个人工作成效
在从前，每个人都有专业分工，个人能独自完成，领导主要负责统筹。
现状是，在做个人工作时，管理工作也要做。
职场建议：
- 管理自己的职业规划，根据你的背景、兴趣、性格和个人技能选择行业、公司和起步岗位，第一份工作不能单看薪水。
- 发展个人的时间，眼光看长远，并坚持去做。注意和所有相关人员保持良好关系的。
- 出现这么多权力与影响力问题是必然趋势。
学习地图
写到这里，发现这是我篇幅最长的一篇复盘，课程的详实和实用性令人叹为观止。
最后，权力和影响力是当今时代每个人必备但又很容易忽视的能力，感谢大头老师的精心准备和讲解。
