在一次国际教育展会上，我遇到了Angela。她毕业于国外知名大学新闻系，还顺利申请到了本校的研究生。很多有出国意向的高中生围着她，唧唧喳喳问了很多问题。当地电视台教育频道的记者，正在对她进行专访。

记者是个年轻女生，采访结束后带着几分羡慕的目光问：“我不是科班出身，也想去国外读研，您觉得怎么样呢？”此时，镁光灯已经卸下，人群也已散去。镜头之外的Angela，笑容陡然褪去，盯着小记者的眼睛，不耐烦地说：“回答完这些问题，已经很累了，对吗？拜托你，有点同理心，好吗？”

当场愣住的，不止是尴尬的小记者，还有我。我在思考一个问题：谁才是真正的缺乏同理心?

什么是“同理心”呢？

同理心又叫做换位思考、共情，指站在对方立场设身处地思考的一种方式，即与人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。

Angela在交流中，处于明显的优势地位。当小记者带着敬意去咨询，她表示明显的排斥。即使她真的很累了，也可以礼貌地表示稍后回答。她一连串的反问，恰恰是缺乏同理心的表现：让对方感觉不到尊重与平等，而是站在自我的角度去解释和否定。在人和人的沟通中，这是大忌。

即使你身出名门，或者工作业绩不菲，又能怎样？ 别人可能因为你有光鲜的履历而聘用你，但在日常工作中，如果只是牛气哄哄地陈述观点，丝毫不考虑别人建议，慢慢地，你会成为声音微弱的角色，因为别人感受不到你的尊重。被尊重，是一个人的基本需要。

在部门合作中，缺乏同理心的人，很难胜任管理岗位。如果没有理解下属的洞察力，管理将是招致怨气丛生的土壤。

思维领域的世界级大师爱德华.德博诺先生认为，学会考虑别人的观点，是一个人通向智慧思考者的必备条件。否则，即使你再聪明，也是思考力匮乏的人。

同理心，是克服自私的一剂良药，也是人际交往的法宝，是通往幸福的必备要素。

孩子的幼儿园里，布置了一道题：哪些人节假日不休息呢？大家回答：环卫工人、超市服务员、建筑工人……

老师问：“我们如何帮助他们减轻负担呢？”

“都不去超市买东西啦。”

“不去超市购物，服务员阿姨怎么领到工资呢？这样不可以吧？”

在老师的启发下，孩子们明白了，如果不往地上扔垃圾，环卫工人就会少辛苦很多；在超市结账时，少拿一些面额较大的钞票，服务员就会节省找零的时间，缩短顾客排队的时间…… 感谢孩子的老师，用心来引导孩子：同理心具有深刻的人生价值。

它不像醒目的成绩那样，彰显孩子的学习实力；也不像吹拉弹唱的技能，显示孩子的全面发展；但一道思考题，让学龄前的孩子学会了站在别人角度来看待世界。

Angela，是普通的也极具代表性的孩子：学业优异，却经常抱怨别人不顾及自己，工作不顺心，恋人有问题。我看到的，则是他们没去觉察对方的观点，容易指责、抱怨。体谅别人不是一味迎合，而是知己知彼，达成共识，是情商高的表现。

这个现象，暴露国内教育的现状：同理心的教育，是非常缺失的。我见到报了很多兴趣班，全副武装素质教育的孩子，和人交往中出言不逊，凡事都是对方的错……考试出类拔萃，考上好大学，有个好工作，但如果不会尊重对方，容易埋下情绪和人格问题的隐患。毕业结婚生子，真正的人生考场是在生活中。

教育的核心，应该是首先培养孩子理解别人、尊重别人的能力，属于品格教育的一环。 在生活中，随处都是启发孩子思考的机会。

有时，孩子也会成为大人“同理心”的老师。在街边，因为找不到垃圾桶，我看到地上有很多废纸巾，犹豫是否将手中纸巾“同流合污”。孩子急了，说“环卫阿姨的腰都要累酸了，甚至会得病！我们一定可以找到垃圾桶。”我立刻收回杂念，直到找到垃圾桶放纸巾进去。

同理心，还可以帮助人达成目标，谋求成长。

2015年，87岁的李嘉诚先生在汕头大学演讲时提到“同理心，有无可量度的威力，它是世界上最值得投资的“储备货币”。具有同理心的储备，才知道自己是一个“求存者”，还是一个“求成者”。在“求存者”的眼里，一切都是“谜”，但“求成者”却不同，即使置身于熙熙攘攘的世态中，依然懂得解码的方法。

求成者思维是包容的、拥抱新知识，新领域；使命感令他们谦卑，而不妄自菲薄。 一个有同理心的人，更容易在责任的路上，活出丰盛、快乐和充满尊严的人生。睿智如李嘉诚，如此高度评价“同理心”的重要性。他历经磨砺，也曾深深得益于同理心，才不遗余力地和后来者去分享。

奥黛丽.赫本也是世界知名的具备同理心的人。她说，魅力的双唇，在于亲切友善的语言。

赫本的美，不仅是光彩耀人，而是因为她发自内心地尊重普通人，关怀弱势群体，而被世人敬重。

国内教育环境下，升学压力让学校教育更注重知识灌输；家长才是培养孩子同理心的最佳人选。所以，停下来问问自己，我的同理心，如何呢？有没有对孩子言传身教呢？