了解他人的需求，才能更好的了解他人。

学习是一个主动的过程。只有做自己愿意做的事情，才会欣然接受。

成功的人际关系在于你能捕捉对方观点的能力；还有，看一件事情必须兼顾你和对方的不同态度，学会站在不同的角度考虑问题。

世上唯一能够影响别人的方法，就是谈论人们所要的，同时告诉他，应该如何去获得。人总是想要得到自己想要得到的，却又懒于想办法，达到自己的目的。

从我们来到这个世上的第一天开始，我们的每一个举动，每一个出发点，都是为了我们自己，都是为了我们自己的需要去做的。

行动是有人类的基本欲望中产生的，对于想要说服别人的人，最好建议是无论在商业上、家庭里、学校中、政治上、还是在别人的观念中，激起某种迫切的需求，如果能把这点做成功，那么整个世界都是属于他的，再也不会碰钉子，走上穷途末路了。

要首先引起别人的渴望。凡是这么做的人，世人必然与他在一起。了解别人心里想什么，你才能得到自己想要。