好产品的特征——塑造一种生活习惯

最近在读产品方面的一本好书《上瘾》,读着确实过瘾,忍不住想分享出来我读的第一章。

一、在每天的生活中,人的很多行为都是无意识状态下出现的,比如早上起床洗脸刷牙、每隔一段时间看微信、早上打招呼、咬手指、抖腿等等,我们可以把这些行为定义为习惯,人之所以会形成习惯,是因为在生存的过程中,为了将精力放到更有用的地方去,大脑会主动将重复的行为进行强化和记忆,最终达到无意识的状态。反过来说,如果一个人的习惯被打破,从心灵和身体上都会带来不舒适的感受,最后只有两种结果:恢复原样和创建同种行为下的新习惯。

二、人的习惯如果与产品相匹配,其价值往往会带来巨大的商业价值

1、提升用户终身价值,意味着用户一旦习惯使用你的产品,以后会话费更多的时间来消耗产品,那么最终也会将其他变现价值展现出来

2、提高价格的灵活性,这个概念比较有趣,书中举了一个例子,关于可口可乐公司销量数十年后,提升价格竟然没有让用户产生巨大的背离行为,这个想表达的是习惯一旦养成,那么产品适度提升价格能够很快被接受,而不是被抛弃。

3、加快增长速度,这个特别好理解,我们知道好产品总是天然具备传播属性,那么很多人使用机会不断推荐给周围的人,到最后提升产品的使用人数。

4、提高竞争力,其实就是塑造了一条护城河,这条内容相表达的意思是与你同质的产品,如果不具备颠覆性,是很难讲你的用户反转过来的,这条我还是非常认同的,互联网产品尤其如此。

二、哪些因素影响一个人形成习惯

1、使用频率和感知用途共同决定塑造出用户的习惯,这个定义让我一下子想到了微信、QQ、百度、淘宝、知乎、支付宝,这些都是拥有着巨大体量的产品,每天的打开的次数或者使用的次数应该远远超过你每天接触到的人,这些产品越是被频繁使用越是能给用户感知产品的价值所在,产品在这个过程中也不断在挖掘提升新的用途给用户。

2、我曾经是知乎的重度使用者,早期知乎引入的内容是从互联网内容切入的,受众有限,不过好在内容丰富且极度受用,经常没事就上去逛,增长了不少见识,最后有问题变成去知乎而不是去百度,所以知乎产品带分别在不同的时期表现出不同的侧重点,在初期是因为内容有吸引力开始频繁访问,在后期更加当作类百度的产品整个习惯被用途所吸引和带动。

3、不过,我觉得这两个因素很大程度上是互相交叉且不会出现明显分割点,作者在书中竟然特意将两个因素剥离开来讲述道理,显得比较牵强,而且从当前互联网产品就能看出来并不割裂两者必须紧密结合才能顺利创造一种习惯。

读这本书还是收获蛮大的,我希望这周能把这本书看完,请期待下次分享。

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