1，我们应该看到人们的潜力，而不是他过去的表现。很多员工在工作之余都有着独特的特长，比如打麻将，或者玩航模什么的。这说明他有着极强的创造力没有在工作中得到释放。只要你能调动他们的潜能，他们都将成功。
2，教练互动的深层目标是帮助对方建立自信。归根到底，能否给对方足够的自信，将决定着辅导的成功与否。
3，人们在听到别人给出建议的时候脑海中的第一反应是这个建议为什么不行，有什么问题
要想令发问人了解到底是想要什么，就必须要学会有效提问。告知或提出封闭式问题，人们就不需要思考；提出开放式问题，人们会自动思考。
