今天我一个做房产中介的朋友在工作中遇到了一些问题，来找我商量对策。他向我诉了许多苦，描述了他的诸多不易。虽然他有远大梦想和满腔热血，但是在工作中发挥不出来，感到十分迷茫，在生活中也同样遇到了经济问题，感觉自己很快就要寸步难行。他的问题，也是我们大多数人，经常会遇到的问题。

首先，我们可以看出，他要解决的不是单一问题，而是一个比较复杂的并且周而复始一直困扰他的的问题集合。这类问题集合，就是我们生活中经常遇到的“困局”。

比如，你想做的事，可能没有足够的收益支撑养活你自己。你能做的事，可能不是你喜欢的所以没有太多动力。所以你既没机会去做想做的事，又因为没有太多动力，能做的事也做的马马虎虎。又比如，你开店或者做生意。投入不足导致竞争力不如别人，竞争力不如别人利润就不好，利润不好就更没有资金投入到研发和品质升级上。再比如，穷人会越来越穷。穷人之所以是穷人，是因为资源稀缺。无论是人脉，认知，资金，机会都稀缺。因为资源稀缺，穷人只能关注眼前的利益，没办法像富人一样考虑长远的事。即使机会来了，穷人没有好的认知去辨别，即使穷人辨认出这是千载难逢的机会，他很可能也会因为没有本金去投入。所以他只能老老实实关注眼前的利益，正因为关注眼前的利益，他的资源也永远稀缺。这些很无解的问题就像一个循环，我们把它成为“轮回问题”。

不识庐山真面目，只缘身在此山中。一件事之所以来来回回，因为当你在局中很难找到解决办法。所以我问朋友，你上一次有这样相同经历是在什么时候？朋友告诉我是在几年前开店的时候。店里生意不好，资金紧张。每天踌躇满志非常绝望，想尽所有办法却又什么也解决不了。我说如果现在的你回到过去，事情会有转机吗？

朋友告诉我，如果回去，依靠他现在的能力，肯定可以把店做到起死回生。只不过和现在比，店倒闭反而是更好的安排，店不倒闭，他也不会从事现在的工作。我们都相信没有过不去的坎。过去所有的挫折，在我们现在看来，往往没有当初那么难。可是我们分明记得，在当时我们是那么无助。这是因为我们现在的眼界，认知，能力都比几年前的自己强很多。过去的困难，对现在的我们确实微不足道。

我又问朋友，如果你现在的问题，放在你领导身上，他会觉得是个问题吗？朋友说，这对我领导来讲根本不是问题，就像吃饭喝水一样简单。所谓会者不难，难者不会。就是因为不会才会觉得难。我说那你的领导会怎么做呢？朋友说，他会把所有问题列出来，分解，逐一击破。我说那你试试看，于是朋友在纸上写道，目前的问题有:对负责的楼盘不熟悉，户型不了解，打电话和客户沟通老是被拒绝，感觉客户总是不诚心买房子，客户问的问题总是解答不上来等等。

对楼盘不熟悉，就去网上找资料，多去实地跑盘；户型不了解，就把所有的户型图找全，然后模仿去画，去背户型尺寸，去分析户型优劣势；打电话和客户沟通老是被拒绝，就优化话术，去学那些打电话效果比较好的销售员是怎么打电话的，自己打电话的时候录音，分析自己哪里讲的不好；感觉客户总是不诚心,就去分析客户为什么不诚心。分析下来我们会发现：挂盘出售的房东，往往都有置换需求。现在一手房购买需要摇号，但是房东不敢保证自己一定会摇到号可以买，没确定之前，又不敢轻易去卖。那我们可以先帮客户买房，再帮客户卖房；客户问的问题总解答不上来，客户问的问题一定是他最关心的，只有站在客户的角度，你才知道客户真正关心什么.所以想买房，先成为一个想买房的客户。

我们不可能马上就解决很复杂的问题，但我们可以解决一些很小的问题。所有小问题都解决掉，大的问题也就随之解决掉了。

当问题在一个层面失控，就向上跃迁一层，重新定义问题。这是一种思维方式：升维思考，降维打击。

如果现阶段的问题自己解决不了，就把自己想象成你的领导，你的偶像，你崇拜的伟人，专家等等。模仿他们的思维，去解决现在的问题。而他们之所以可以解决问题，是因为他们思考比我们深刻，见识比我们广，他们可以看到复杂问题背后简单的规律。那这个方法适用不适用我们之前提到的那些“轮回问题”呢？

开店的问题，其实最需要解决的是投入。我们可以想办法增加投入，找亲戚朋友借钱，或者找银行贷款。或者我们去研究怎么增加利润。虽然因为因为投入不够，竞争力不足，才导致利润低下。但是我们还是有其他办法可以增加利润的。比如做一些营销活动，比如对产品进行一些创新。比如对产品单品进行一些列的删减布局。去分析哪些产品是引流款，哪些产品是利润款，哪些产品是形象款。然后适时多引导利润款的销售来增加利润都是切实有效的办法。如果没办法整体转型，聚焦在一个点上会更有机会。

至于穷人的问题，穷人是资源稀缺。无论是人脉，资金，认知等等都稀缺。关于人脉，那我们是不是可以多结交一些朋友？如果资金不足，我们要强化我们赚钱的技能以及多做一些长远的投资。闲暇时，我们多去学习，无论是阅读，还是上课，或者跟优秀的人学，对我们都会受益匪浅。更重要的是你要尝试着经常提醒自己，当一个体验短期很爽的时候，它长远的损失是什么？而这个体验很痛苦的时候，你也需要不停的自我激励，长远的收益是什么？

实际上，关于以上这两个问题，我们并没有全部去改变它们全部，而是把问题细分，找到问题点，然后解决这个问题点。

高手看问题有见地，无非是两个方向，看的远和看得透。看得远是能看的到事物发展的前因后果，知道他们之间的联系。看得透是因为能够理解事物背后真正的规律。这是我们以后努力的方向。

列完问题和解决方案后，朋友很兴奋。我问他，这么做真的可以解决你现阶段的问题了吗？他想了想，还是摇摇头。我说之前只是发现问题，并且制定解决方案。而检验是否有效的唯一路径是行动。

先去解决最容易解决的问题，先去超越你前面最近的一个人。不要去想一步登天。再多的方法论，也抵不过你的不行动。