社交零售无异是今年最火的词语,在这股移动互联的浪潮中,推动了零售的变革,社交零售风起云涌。很多传统企业也被这一波的变革所吸引,想搭上社交零售这趟快车。但身边有很多传统老板,尝试的多,失败的也多,对于这些传统的企业触礁社交零售,具有一定的共性,我们一起来梳理下:
1、社交零售和传统零售的逻辑不通,和电商的逻辑也不同。传统线下零售的核心是地段,而痛点是高昂的房租和人工,电商的核心是流量,痛点的流量金贵,物流成本居高不下。而社交零售的核心是人,而这个人知名度越高越好,越具有号召力越好。而传统企业的老板,往往会把社交零售当成一个渠道,生产产品,寻找合作团队,制定价格策略,一套拳法打下来,发现根本走不通。
2、绝大多数的传统老板不懂技术,不懂社交零售,但自己也不去混这些圈子,最终即使找来操作的职业经理人,也鸡同鸭讲,无法对上频道,一般合作没多久,就失去了耐心,最终操盘手换了一个又一个,团队换了一拨又一拨,依然无法做好社交零售。
3、由于社交零售在一些企业中,销售占比较小,在公司中只是一个配角,无法得到核心的资源支持,本来公司就抱着试一试的态度,一旦在执行过程中遇到了问题,那么马上就抽走子资源,解散团队,回归到传统的零售老路上去了。
4、由于社交零售很多都是人和人之间打交道,很多打款都是通过个人进行,再加上一些社交零售的管理还没有跟上,很多传统零售企业老板,感觉这样的操作模式,漏洞比较大,难以管控,因此在社交零售方面患得患失,裹足不前。
就以上这些共性的问题,我给传统老板们提一些建议,可能对于传统企业进入社交零售会有一些帮助:
首先,要做什么事情,就要进入什么圈子。目前国内的各种社交零售的社群非常多,作为传统老板,应该有选择的进入一些,先什么也不做,在社群中看看大家都在干啥。有空的时候,多发发红包,多露露脸,让大家认识你。
其次,在考虑外部资源之前,先不要忘记了离自己最近的资源,我看到过很多企业的官方微博,企业领导人微博,粉丝数都少的可怜。先把企业的官博建立起来,把微信的公众号建立起来,先让公司的员工,合作伙伴,代理商等相关人群都加进来。如果做社交零售,连个阵地都没有,实在说不过去。
在一些社群中,有很多社交零售的高手,可以先和这些大咖们勾兑勾兑,多听听这些大咖的建议,有时候一句话,可能会让你少走很多弯路。社交零售属于新的零售模式,既没有以往的很多积累的成功案例,同时,每天的变化又比较快,可能半年以前的一些方法和技巧,现在使用就没有效果了。因此这没有办法靠读书或者慢慢积累来完成。在和这些社群成员打交道的过程中,你就会发现会有很多资源向你靠拢,这里面有掌握粉丝资源的,有掌握团队资源的,有操盘手,有网红,有培训师,各种资源交织在一起。传统企业只需要根据企业的自身情况,选择适合自己企业的资源组合搭配方式。
当然,在做社交零售之前,一定要想清楚自己的发展方向和定位,你把社交零售作为企业的尝试和补充,还是作为未来企业发现的方向,使用的方法和策略完全不同,需要的资源组合也完全不一样。首先要清楚自己要去哪里,然后再考虑怎么去的问题。
社交零售是趋势大家都已经是共识了,但对于传统企业来说,以什么样的姿势来参与这种趋势,是一个问题。最终的成败,取决于传统企业领导人的思维和决策,俗话说,选择大于努力,选择对了方向和策略,就已经成功了一半了。