上周和团队吃饭的时候，聊到了一个话题：先有需求后有产品，还是先有产品后有需求？
究竟是：用户需求天然就已经在那里，产品只是一个满足用户需求的方式，因此，做产品需要先洞察用户需求，然后创新出比现有产品更好的方式去满足用户的需求。
还是：用户其实不知道也不觉得自己有需求，直到那个合适的产品出现，甚至需要经过市场教育期，用户的需求才会被慢慢激发出来，接受产品并养成使用产品的习惯。
汽车大王亨利福特说过一句名言：如果我去问我的客户他们要什么，他们会告诉我他们要一匹更快的马。
重新发明了智能手机的史蒂夫乔布斯也说过：苹果公司从来不做市场调研，因为市场调研不会告诉你什么是真正的创新。
但是，诡谲的是，对于马和汽车的例子，我们也可以说，用户的需求是“快”，马和汽车都是满足用户需求的产品。
而对于市场调研的例子，我们也有一些似是而非的理论，比如用户的想要（want）和需要（need）是二元分离的，用户自己只能认知和表达他想要的，而不能认知和表达他真正需要的。
诉诸泛化和抽象接近于诡辩，它并无助于回避对于“产品可以塑造需求”（比如物流到家正在消灭逛街需求）这一问题的讨论，也无助于由此演绎出创新的路径。
二元分离的需求观更像是一种毫无意义的循环论证和自相矛盾。一个反问就会让这种逻辑缺陷完全暴露：一种主观认知不到的主观存在真的存在吗？
由此引申到中国哲学中的“知”和“行”的辩证问题：知易行难，还是知难行易？
究竟是：洞察到用户需求不难，但是做出创新性的产品去满足需求不容易。
还是：洞察到用户需求不容易，但是一旦把握准了用户的真实需求，找到创新性的产品方式去满足用户需求就不难了。
知道自己需要找个女朋友（男朋友）不难，但是找得到合适的女朋友（男朋友）不容易。
知道自己要减肥不难，但是能瘦的下来不容易。
知道最适合自己的是打工领工资而不是创业当老板，这不容易，但是一旦大彻大悟，人生便能幸福许多。
知道自己最需要改进的是情商低，这不容易，但是一旦真心认识到，努力训练总会勤能补拙。
所以，究竟是知易行难，还是知难行易呢？
千百年中国哲学思想的主线之一就是围绕这个问题展开。
王阳明说，知行合一。不能“行”的“知”，不是真知。
认真思考这些看似朴素的问题，锻炼和提升自己的思想，无论对于我们做好产品，还是过好人生，都会有莫大的好处。
原发微信公众号startupmost《最创业》 2017-07-04
