第一章 华与华品牌服务第1年：超级符号和持续改善
1、华与华“尽善尽美”品牌建设质量标准
人们常说要“做品牌”，怎么样才算是一个品牌啊？一般来说，成功了，知名了，人们就说她是一个品牌了，她的产品是“名牌产品”了。但是，这些“名牌”企业，对自己的品牌建设，仍然满怀疑惑，心神不定。这就是因为，人们没有一个品牌建设的质量标准，到底怎么样，才是一个完善的品牌建设呢？
华与华提出一个“尽善尽美”品牌建设质量标准，如果只是成功、知名，那只是“尽美”，还未能“尽善”，要尽善，就要体系完备，能量充足，止于至善，福祚绵长。
这个尽善尽美的品牌建设质量标准，就是华与华品牌三角两翼模型。
体系完备，就是品牌三角形体系完备，产品结构完备、话语体系完备、符号系统完备。
能量充足，是扎根文化母体，打造超级符号，母体能量源源不绝，超级符号能量充足。母体能源，符号能量，动力强劲，永不枯竭。
止于至善，就是一以贯之，你别折腾！
福祚绵长，是企业战略扎根于社会价值，品牌文化成为民间风俗，社会与品牌母子连心，水乳交融。经营的事业融入人类的宏大叙事，与人类社会同寿。
我先大略举几个例子：
体系完备——
我自以为华与华的品牌，算是体系基本完备，产品结构：咨询、出版、课程、百万大奖赛；话语体系：从事业理论、产品科学、品牌话语、企业文化，华与华方法体系完备；符号系统：兄弟当如华与华，一以贯之。
莆田餐厅，算是体系基本完备，以“三分靠厨师，七分靠食材”为事业理论和产品科学，莆田食材节为话语体系，形成应季食材的主题产品体系，还有“N种吃法，一次点俩”的话语体系引导顾客消费。莆田蓝水波纹的符号系统贯彻始终。
小葵花儿童药，算是体系基本完备，以“儿童要吃儿童药”的事业理论，“小葵花妈妈课堂”的话语体系，从非处方药、处方药、儿童保健品、儿童个人护理用品的产品结构，小葵花的超级符号系统，成为中国儿童药第一品牌。
足力健老人鞋，算是体系基本完备，以“老人要穿老人鞋”的事业理论和产品科学，“专业老人鞋，认准足力健”的话语体系，形成从爸爸鞋、妈妈鞋、老人保暖鞋、老人羊毛鞋、老人健步鞋、老人旅游鞋、老人防滑拖鞋等完整产品结构。
能量充足——
蜜雪冰城的雪王，能量充足。充足的能量来源与文化母体，母体就是能源，没有母体，就没有能源！你以为你设计得再巧妙，再雅致，都只能自己玩儿，你孤胆英雄，能翻起多大浪呢？雪王扎根全球文化母体，就能舞动全世界，创意无限，是靠文化母体，才是源泉之水，永不枯竭。
小葵花儿童药的小葵花，也是能量充足，原因还是在于文化母体。
盼盼食品的PP熊猫，能量相当充足，把中国国宝熊猫，结合PanPan品牌名，两个黑眼圈不是O，而是P，就创造了独一无二的超级符号。
止于至善——
这条最难！因为大部分企业都心不定！总是在“忧、惑、惧”中乱动作，瞎折腾，解决这个问题，正是华与华的使命——让企业少走弯路。
福祚绵长——
我很慎重的选择了“福祚绵长”这个词。我们对一个事业，一个企业，一个品牌的期待是什么呢？有的人会关注赛道的宽度，赛道够宽，规模才大。但是华与华方法是保守的，我们假定干一行爱一行，在哪行就做哪行，不东张西望，而是接受天命安排。我们的方法，基于选定赛道之后，而不是之前。而且我们通常不鼓励企业换赛道。
那么，第二个期待，就是在所在领域，成为第一，遥遥领先的第一，最好是比第二到第十加起来还大。华与华也有这个想法。但是，这只是一个设想，一个预期，不是目标，我们的目标，还是基业长青，是不败兵法，要永不出局，能基业长青。长青到能永续传承，就是福祚绵长。孟子说：“君子之泽，五世而斩”，只能传五代，已经很遗憾了！你看看自己能传几代呢？能一直活下去，总有你辉煌的时候，也有艰难的时期，但是，你一直屹立不倒，这是最重要的。
任正非有一句话：“什么叫成功？像日本企业那样，经历了九死一生还活着，那才叫成功。我们只能算是成长！”我觉得，我们可能连成长都不算，只能算增长！靠什么增长的呢？靠改革开放，中国经济增长，就跟着增长了。一旦经济增长没那么快，靠运气赚来的钱，就凭本事亏掉了。
要福祚绵长，还是看母体，企业有没有融入社会的事业，品牌有没有融入生活的文化。我们看日本最长寿的千年企业——金刚组——创立于公元578年，那时候中国还在南北朝！彼年圣德太子为了修建四天王寺，从百济（今朝鲜）邀请了专业木匠——金刚重光，由此创立了最初的金刚组，一直传承到现在。他是专业建寺庙的，这就是融入人类的宏大叙事了。
看我们今天的品牌能否福祚绵长，我看每一个品牌都有机会，对于我来说，我觉得很容易，为什么呢？我的信心来源于三个方面：
第一，对于任何一个事业，真正懂得怎么干的人是凤毛麟角，大多数都是稀里糊涂，乌龙对乌龙，跟着混。他们的生存基础，主要是客户也不懂。
第二，对于任何一项工作，真正认真负责的去干的人是凤毛麟角，大多数都是或多或少，有意无意的偷工减料，能省则省，能混则混。
第三，对于任何一个领域，真正能心无旁骛，坚持不懈的人是凤毛麟角，大多数都是猴子掰苞米，这山望着那山高，干啥啥不行，半途而废第一名。
不信？我们就看看最普遍的生活经验？你能不能找到一件让你满意的装修公司？你认为自己，又比那装修公司强多少呢？
品牌建设的质量标准，也是做人的质量标准，都是最简单的人生道理。
