听刘润听了这么久,也学了这么久,加上每天培训讲解、分享,我相信这些知识会成为人生当中的一笔财富,通过实践将这些知识变为本能,可以影响一生。
经常说的职业话:笑容→您好!打扰您了! 祝您生活愉快!您辛苦了!麻烦您了!您稍等一下!您气质真好!您真漂亮!好极了!太棒了!谢谢您!………等等这这职业用语,在每天的工作当中,不知道要说多少次,这些话语在工作的时候成为了每个人的本能,和客户无论是面谈还是微信聊天,都会职业化的讲出职业话,这些看起来比较客气的字眼,这些礼貌用语和面部表情,就是职业教养,每个人都喜欢和有教养的人聊天,交朋友,而这种职业化的教养,都在潜移默化的影响这我们的生活。
生活中,“您”这个字已经习惯性的说出口,别人第一感受会感觉你比较尊重他,现在让别人帮你拿点东西,习惯性的会说麻烦您拿一下我的什么什么,别人问你一些事情或让你帮忙,当时在忙就会习惯性的说您稍等一下,别人帮你办了什么事,习惯性的谢谢您。
第一个月的时候,同事之前都会觉得彼此已经很熟悉了,说这些感觉太假了,毕竟大家都这么熟悉了,没必要太客套,其实我们不知道的是在每天的工作中,这些话已经慢慢的成为了口边的话语,已经是本能,重复反问表示理解,已经成为一种习惯,有时候自己说出了这些话,都没有丝毫的感觉→哦,你说什么什么什么是吧,“是的”,我理解您!
在每天的工作中,会遇到一些没教养的话语→(表情→不情愿)你烦不烦呀! (怒吼)我不需要!(愤怒)滚!(讨厌)哎呀,走开走开!面对这些负能量爆棚的话语,每天要听到无数遍同样的话语,我们依然面带微笑→打扰您了!祝您生活愉快!这是我们的职业教养,其实我们还间接性的教了这些人,教养无论在任何情况下都是微笑的!
教养这个东西,就是后天培养的,小时候都是爸妈和老师教育我们,教的做人做事的道理,就是我们的教养;工作后,公司培训的知识,在每天的重复使用过程中,成为了职业教养,慢慢的这些就会影响到生活,成为生活化,潜移默化的成了本能影响这整个人生,而我们却没有丝毫的感觉,因为它已经成为了本能。
越努力就会越幸运!!!
加油(^ω^)
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