将谈判中的信息、策略以及模拟练习,集成在一个清单中:
第一象限——问题和目标
①目标:长期/短期
②问题:妨碍目标实现的问题有哪些
③谈判各方:决策者、对方、第三方
④交易失败怎么办?最糟糕的情况是什么
⑤准备工作:时间、相关准备、谁掌握了更多信息
第二象限——形势分析
⑥需求/利益:上当的;理性的、情感上的、共同的、相互冲突的、价值不等的
⑦观念:谈判各方脑海中的想法、角色转换、文化、矛盾冲突、信任
⑧沟通:风格、关系?
⑨准则:对方的准则、谈判规范
⑩再次检查目标:就双方而言,为什么同意,为什么拒绝
第三象限——选择方案/降低风险
⑪集思广益:可以实现目标、满足需求的选择方案有哪些?交易条件是什么?有何关联?
⑫循序渐进策略:降低风险的具体步骤
⑬第三方:共同的敌人或有影响力的人
⑭ 表达方式:为对方勾画蓝图、抛出问题
⑮ 备选方案:如有必要对谈判进行适当调整或施加影响
第四象限——采取行动
⑯ 最佳方案:破坏谈判的因素
⑰谈判发言人:发言方式和发言对象
⑱谈判过程:议程、截止日期、时间管理
⑲ 承诺/动机:主要针对方
⑳下一步:谁会采取行动?