四象限谈判模式

将谈判中的信息、策略以及模拟练习,集成在一个清单中:

第一象限——问题和目标

①目标:长期/短期

②问题:妨碍目标实现的问题有哪些

③谈判各方:决策者、对方、第三方

④交易失败怎么办?最糟糕的情况是什么

⑤准备工作:时间、相关准备、谁掌握了更多信息

第二象限——形势分析

⑥需求/利益:上当的;理性的、情感上的、共同的、相互冲突的、价值不等的

⑦观念:谈判各方脑海中的想法、角色转换、文化、矛盾冲突、信任

⑧沟通:风格、关系?

⑨准则:对方的准则、谈判规范

⑩再次检查目标:就双方而言,为什么同意,为什么拒绝

第三象限——选择方案/降低风险

⑪集思广益:可以实现目标、满足需求的选择方案有哪些?交易条件是什么?有何关联?

⑫循序渐进策略:降低风险的具体步骤

⑬第三方:共同的敌人或有影响力的人

⑭ 表达方式:为对方勾画蓝图、抛出问题

⑮ 备选方案:如有必要对谈判进行适当调整或施加影响

第四象限——采取行动

⑯ 最佳方案:破坏谈判的因素

⑰谈判发言人:发言方式和发言对象

⑱谈判过程:议程、截止日期、时间管理

⑲ 承诺/动机:主要针对方

⑳下一步:谁会采取行动?

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