2018.07.19

特殊的一天

看着北京同事深圳同事销售业绩,定目标,我是觉得挺茫然的,只能说我想做多少。至于计划,要对自己顾客了解度,有多少潜在会员想尽跟进进度,多少个预约,多少个私教体验,有无会员转介绍,有时候天降喜事,也有不测风云。做业绩,需要数据说话。

也可能是新馆的原因,接了几个分配的资源,不知道是别家店有意为之,还是上海特色,一个人遇到几波问价格,不回答微信就不搭理,到店里拐弯抹角回避问题,只问价格,搞笑,装顾客要有顾客的样子,挺有意思的。

什么都不了解,不关心瑜伽,不关心自己练习,只比较价格,一旦问道练习相关,就不考虑,呵呵哒。

目前针对付了钱的顾客跟进服务才是王道,转介绍相对靠谱很多,还有交过定金的潜在会员,需要不定期维护,不断筛选。

对于大众点评上来的资源,要有一定的分辨率,先服务好,再去聊。

今日跟进10定金客户,明日中午有上体验课,接待大众点评一位“探子”,辅助前台工作。前台事情相对繁琐,做不到专注,容易被打断。

晚安

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