每次去胖东来，都有种“全是富人”的错觉，尤其是超市，没有一次不是摩肩接踵。
婆婆说：“买胖东来的东西就跟不要钱一样，大家都往购物车里搬那么多东西，人家咋都那么有钱？”我想，不是所有人都是为自己家买的，这里藏着多少代购呢！
但我昨天上午去胖东来结账时，碰到的两口子绝对不是代购，那满满两大购物车的东西，倒像是外地专程来逛胖东来的。为什么说不是代购呢？两大购物车的东西，除了两壶油，两箱啤酒，两桶洗衣凝珠外，其他都是杂七杂八的单件东西，大都是不重样的零食。总共买了66件，一千九百多元的东西。本地人随时可以来，恐怕不会一次买这么多，所以我猜是外地人好不容易来一次。
我们家离三胖也就步行十分钟的路程，我却是第一次去三胖超市。第一次来体验三胖的购物热情，二十来个的人工结账窗口，加上十来个自助结账台，全都排着长长的队伍。自助结账台也有胖东来员工帮忙把物品分装进购物袋里，不过很多都是小时工。所有的员工都在埋头苦干，根本忙不过来，别说刷手机了，掏手机的空闲都没有。我们在结账时，那个帮忙分装的小时工对另一个员工说：“我快不行了。”
三胖超市里的所有水果蔬菜肉类全部都用包装盒包装得规规矩矩，码得整整齐齐，没有一样东西是胡乱丢在货架上的。我是第一次进三胖的超市，真是第一次见，肉馅、肉片、牛肉条、五花肉丁等等，只有你想不到的，没有你找不到的，包装规矩，明码标价，你想吃什么拿什么，不用再排队过秤。
我问杜先生，这么多肉能卖完吗？杜先生说，你放心，晚上你再来看，这些冰柜就都空了。每天吃肉的人有这么多？
胖东来超市的盛况不是一天两天，而是一年到头，每天如此。我就纳闷了，为啥周一到周五的工作日人也不见少，竟然有这么多有钱又有闲的人吗？
今天在视频上看到有人在建议全国厕所都采用胖东来卫生间的标识，男女小人一目了然，还分别用抬起胳膊指向男女厕所的方向，旁边还标有“男、女”字样。现在很多公共厕所的确好像故意给人使绊子一样，也不写男女，只画两个小人，有时候画的还不是小人形状，让人摸不着头脑，分不清哪边是男，哪边是女。看，从一个小小卫生间的标志就能看出胖东来的以人为本，站在对方的角度考虑问题，问题就解决了。
作为老师，我们常常问自己这样两句话：假如我是孩子，假如是我的孩子。而从事服务行业的老板们也应该经常自我发问：假如我是顾客，我希望被如何对待？站在顾客的角度去考虑经营之道，应该是胖东来的成功法门。
