一、概况

1.1目的

调研市场上K12的top APP，分析其核心功能点，通过与汉语APP对比，给出汉语下一步可能可以优化的方向和值得实践的功能点。

1.2竞品选择

K12APP基本可以分为五类，内容型、工具型、社区型、平台型和管理型，TOP15中的APP基本上是内容型、工具型和社区型的APP，大部分APP在分类上都会重叠，本次竞品调研涉及到的APP如下所示：

内容型：猿辅导、猿题库、作业盒子、学而思网校、互动作业、纳米盒

工具型：作业帮、小猿搜题、阿凡题搜题、学霸君

本次调研主要从分析核心功能、分析创新功能、用户评价、使用感受、与汉语对比优缺点、对百度汉语APP的启发意义这六个方面进行分析的。

1.3主要结论

二、竞品分析

2.1工具型APP

2.1.1主要功能

核心功能都是【拍照搜题】，其次是【线上授课】和【线上作业】，因此拍照搜题的体验十分重要。

2.1.2创新功能

1.商城：主要卖文具用品、书籍还有其他周边小玩意。

2.FEED流：在首页，作业帮这块做的杂，各类文章都有，包括鸡汤和明星的；小猿搜题的FEED流主要是与学习有关的文章，比较集中。

3.社区问答：主要是作业问答，发在一个社区，大家可以回答和评论，社交的概念。

4.最强粉丝团：阿凡提搜题有该功能，可以加入各明星的粉丝团为他打call。转移到汉语APP上，其实可以关联百度账号，然后每周有一个用户排名，类似汉语学习榜单或者汉语小游戏榜单等。

2.1.3用户评价

1.学霸君在魅族手机应用商店得分最高，4.7分；小猿搜题和作业帮在苹果商店得分最高，4.7分。

2.搜不到题是在用户评价中主要得到的负面评论，其次是广告多，收费项目多。

3.有多数用户在阿凡题评价中反映，是因为TFBOYS才下载的该APP。粉丝效应在K12的受众中感觉比较有效。

2.1.4使用感受

1.搜题是工具类APP主要的功能，试用了一下作业帮和小猿搜题，准确率大概在80%以上，对比百度汉语，其实也是主打工具型产品的体验，因此搜索、拍照搜诗词的体验应该做到极致。

2.几大APP的课程和练习资源都很丰富，对比百度汉语，其实汉语资源比较少，目前就是一些课本上的诗词，是不是可以加上散文和优秀文章的tag。

3.FEED流的体验，在作业帮各类文章都涉及的情况下体验不好，对于用户来说分散了精力反而浪费时间。但是小猿搜题上的体验较好，定位明确。

2.1.5值得借鉴和思考的地方

1.功能优化：

（1）强化工具功能，优化拍照识别功能。

（2）增加汉语学习资源，如增加散文和知名作家的文章tag。

（3）是否可以增加课程资源，可付费可免费，如文言文学习、教外国人汉语学习等。

（4）如何变现，是否可以售卖百度周边，或者文具学习用品周边。

（5）是否可以利用搜索的优势，出一个类似微博热搜的界面，每日更新当日搜索热度前十名的汉语诗词。

（6）关联百度账号，做类似汉语学习榜单或者汉语小游戏榜单的用户排名等。

（7）是否做社区问答，讨论做社交的可能性和收益。

（8）类似学霸君的产品界面设计可以尝试参考，首页就只展现核心功能，其他的功能放在底下tab中分解。

（9）汉语后期发展起来，可以邀请代言人吗。

2.问题疑虑：

（1）汉语有声诗词板块一点开就自动播放，手机静音状态它还是会播放而且音量不小。

（2）每日一荐的位置很核心，但是用户并不能获得很多有效的信息，两个成语和一个字的学习收益似乎不大，可以改成具体的诗词推荐或散文推荐或FEED流吗。

2.2内容型APP

2.2.1主要功能

核心功能是【付费课程】和【付费习题和试卷】，其次是【一对一答疑】、【错题集】、【作业知识图谱】、【班群】、【试题答案】，此外还有一些APP有课外类似兴趣班的学习资源，如纳米盒的【国学、绘本、科普、艺术】等课外兴趣学习课程。

    总结下来就是付费课程及习题，社交班群，课外兴趣小组，以及围绕这三个方面的细分功能。

2.2.2创新功能

A.商城：除了各种金钱可购买的周边，还可以设立用户积分制兑换实物。

B.小游戏的方式学习语数外。

   C.动态Banner页的设置，可以承接本APP的运营活动、合作商的广告宣传文案。

D.UGC，视频秀，类抖音运营。

E.互动作业【放松】tab下，是一些搞笑轻松的文章。

F.纳米盒引入【北美外教】，做平台导流。

2.2.3用户评价

A.学而思网校在魅族手机应用商店得分最高，4.9分；猿辅导和学而思网校在苹果商店得分最高，4.9分。

B.用户首要关注课程资源是否丰富。

C.作业盒子APP下有用户反映是老师推荐使用的，与学校合作推广APP是一个挺好的策略。

2.2.4使用感受

A.对于内容型APP，语数外用游戏的方式其实最终能够学习到的知识不多，学的比较片面，参考作业盒子-小学版。

B.作业盒子-小学版的错题集和知识图谱比较新颖，知识图谱用户做过的作业和错题记录，形成一个错题图谱。（这一块没有过多使用，还没理解）

C.纳米盒大而全，既有课内资源，也有课外资源，眼花缭乱，种类很多。我的感觉是有点乱，但是也不是完全不好，因为能使具有不同痛点的用户留存下来。"

2.2.5值得借鉴和思考的地方

1.功能优化：

（1）百度汉语的定位是什么？主要用户是谁？纳米盒定位是小学生，因此多种多样的运营活动很好的辅助了这个产品，但百度汉语的定位是针对哪个年龄群和哪类用户呢？

比如：如果定位是热爱汉语学习的中国人和外国人，那可以像《汉语桥》节目一样，主打四个部分（一）汉语语言能力（汉语听说读写能力）；（二）中国国情知识；（三）文化技能（歌曲、舞蹈、曲艺、杂技、器乐、书法、绘画、剪纸、武术、传统体育等）；（四）综合能力（通过培训，重点考核选手对汉语、中华文化的理解和实际运用能力）。如果是学习语文的学生群体，那又另当别论了。

（2）猿题库、猿辅导、小猿搜题做的是一个生态圈，从搜题→辅导班课程→作业题库。汉语能否做成一个生态圈呢？从字词搜索，到热爱汉语学习的用户的汉语教学，或者针对学生的作文培训班。（两种定位，一种是面向热爱汉语的国内外友人，一种是面向中小学生）

（3）强化语音搜索或图片搜索功能，是否可以像百度地图一样给用户一个引导，在语音上一个动态图：你可以说，我要查李白的诗。

（4）是否可以做APP上方动态Banner页的设置，可以承接本APP的运营活动、合作商的广告宣传文案。

（5）现有的标签较少，只能在首页查诗和作文，能不能增加一些tag，将汉语意义上包含的元素都展示出。

（6）UGC是否可以参考，如增加运营活动，用户可以在评论区上传自己的艺术作品、晒奖状、黑板报比拼等。

（7）参考其他K12班群社交的概念，是否可以组建线上针对汉语的不同类型的兴趣小组？诗词、小说、散文类等等。

（8）引入别的汉语学习的第三方教育机构平台，做导流，赚中间费。

2.问题疑虑：

（1）现在的汉语朗读界面是纯文字的，汉语的朗读样式是否可以图文并茂，形式多样化。

（2）发现页的游戏为什么要置顶放置，我觉得游戏应该是次要不紧急的板块。（我不知道这块的数据）

（3）汉语APP对于下一步推广增加下载量是如何考量的呢？除了大搜给的流量入口以外。

三、主要结论

    同1.3