今日共读:《第五项修炼》
一、那些一直到今天还困扰着企业发展的顽疾和弊病是什么呢?
首先,最直接的一个后果,就是这种企业里的员工往往会习惯于“自扫门前雪”,这是因为他们只关注自己的职位,对不同岗位之间的因果联系缺乏感知和责任感。
其次,对一个企业发展来说更致命的是员工经常会从外部找原因,认为“对手在外部”,这其实也是前一个问题的副产品。
最后,缺乏全局视角还会让员工产生主动积极的幻觉。
你发现没有,其实所有问题的根源,就在于缺乏系统观。
二、那这个管理体系塑造的思维困境有没有可能打破呢?当然有。
要打破旧的管理模式带给人们的思维局限,就得要做五项修炼,它们分别是:自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习和系统思考。
自我超越,就是说你要有不断超越自己能力的愿望,有热情和动力去学习。因此,从安于现状到自我超越的转变,就是我们要修炼的第一项能力。
第二项要修炼的能力是心智模式。所以,如果你想要大幅地改进自己的行为,提升自己的能力,其实真正要改变的是你的心智模式,让自己理解和认识这个世界的方式更合理,这才是关键。
第三项修炼,就是共同愿景。共同愿景其实是从团队的层面去讲如何建立学习的热情,就是所有人都得心往一处想,团队每个人都拥有一个共同的目标,这样团队学习起来才有干劲。
第四项修炼就是团队学习。有了大家共同认可的共同愿景之后,还需要大家有能力实现这个愿景。团队学习其实就是让团队的每个人都能够亮出自己的心智模式,彼此能够互相交流、互相启发,从而让这个团队快速地学习和进步。
第五项修炼,也就是系统思考。第五项修炼某种意义上是前四项修炼的基础,我们系统思考的水平也决定了前四项修炼能实现最终效果的高度。
三、那怎么样才能掌握和应用系统思考这个能力呢?
我们通常解决问题的习惯是找原因,而系统思考是梳理这个系统当中各个事物之间的关系。
这个世界上看起来纷繁复杂的各种事情,归根到底只有三种关系,对,只有三种,分别是:正反馈、负反馈和延迟。
正反馈虽然会逐步放大原有的发展趋势,但也不会无止境地放大。这是因为还有负反馈在发挥作用。负反馈是一种自我调节机制,主要是用来保持某种目标。
需要注意的是,行动并不会立即产生结果,二者之间存在着延迟。我们常说“付出总有回报”,一个“总”字就表明了行动和结果之间的延迟。
总之,要想掌握系统思考的能力,就要学会发现系统中各种事物之间的关系,然后通过套用系统基本模式,找出杠杆效益作用点,找出问题的本质和解决的关键,从而做出正确的决策。