在工作中，你是否遇到过这样的事情，明明事先和对方商量好的事情，到了领导面前，对方似乎就变了卦，让你特别生气。
小王做为一个小组长，最近工作任务繁重，希望可以从另一个小组小李那借几个人，私下已经商量好，可是当小王当着领导的面，直接了当的跟小李说，“明天请借给我三个人”，小李却说，“对不起，最近实在忙，没办法借给你人”。小王特别不高兴，明明说好的事情，为什么现在变成这个样子？
这就是沟通表达不当引起的问题，那么，我们究竟该如何说话，才能把沟通圆满的进行下去？
曾仕强的《中国式管理》一书里，向我们介绍了，沟通，就是设法让每一个都有面子。而想要和不同的人沟通，就要采取不同的方式。现在我们就来看看如何通过三种方法来让我们的沟通变得圆满。
首先，我们来看第一种方式，把实话用妥当的方式表达出来。
如上文的例子中，小王当着领导的面让小李借给他人，那么如果小李借给他人，是不是就会让领导想，小王李的小组人多活少，从而给他减人。小李的这种回答，是一种妥当的回答，但是因为小李王没有听懂，就觉得小李在耍他。
那么，该如何表达，才能是妥当的提问呢？
小王如果把“明天请借我三个人”这一句真实话，稍微修饰一下，说的妥当一点，变成“我知道你很忙，我也应该事先咨询你，不过看你两次，大家都很忙碌。现在想问一下，能不能明天想办法借我两三个人？一天就好，后天一早就归还。”这样小李一定不会再拒绝你。
第二，我们知道要把真实的事情用妥当的话说出来，然后还得不要把事情说的太明白才行，因为这样才有转圜的余地。
例如我们请客的时候，往往不会告诉对方具体有什么事，只说大家很久没聚，现在来聚一聚。因为明说了你要做什么，就会轻易落人把柄。
不明说就有回旋的余地，如果发现不对，话没出口，就可以改正。而且还可以让对方表达出自己的意思，如果你先表明了自己的观点，别人有不同的意见，也不好表达了。
不明确表达自己的意见，当然不是糊涂，而是心里清楚，表达含糊，让该知道的人知道内容，不该知道的人知道皮毛。不明说只是短时的让人有面子，终究会水落石出。
第三，说话不明说，为自己留有余地，为他人留有面子，那么接下来我们看看如何在开会的时候达成会议目的。
首先，我们要做到“会而不议”。
什么是“会而不议”，就是会议开一小时，那么会前三小时沟通，达成一个有弹性的共识，会后再花费三个小时，依据这个共识来进一步沟通，寻找可行的途径。
开会要产生效果，必须会前多沟通。这个时候没有顾虑，不容易让某些人难堪，沟通起来多半比较顺畅。会前充分沟通，达成共识，开会时，大家就可以放心的补充和引申。
其次，如果会议能够通过会前的沟通达成共识，使大家按照会议的要求完成任务，那么这就是愉快的会议方式。但是也有例外，那就是大家并没有达成共识，这个时候最好不要把会议做成决议，以免引起不必要的麻烦。这个时候就可以用“议而不决”来达成一致。
例如，开会通过某项议题的时候，并没有迅速达成协议，那么领导就最好明确表示，既然大家对这个议题还有异议，那么我们会后好好沟通。
开完会后，领导可以主动跟某人说，有时间来办公室谈一谈。那么大家一般都会知道这个人的意见，领导比较同意。领导就是用了这种不明说的方式，保全了别人的面子。另一方面也表明这个意见不是最终结果，还有商量的余地。
领导应当有自己的判断力，但是出于尊重大家的立场，并不明确的表现出来。而参会人员，应当具有提出好意见，也能让大家乐于接受的本事。两者缺一不可。
其实是用议而不决的形式来达成议而决的目的。这样做的好处有，第一，加强大家的会前沟通。第二，减少大家的意气用事。第三就是大家重视会后沟通。因为不可能永远不决定，如果希望早日获得决议，必须做好会后沟通，以免耽误时间使工作难以推行。
最后，当我们通过议而不决这个小技巧做了决议之后，是否不管遭遇任何情况，都要盲目的坚决以决议而行呢？答案当然是否定的。那我们应当如何做呢？我们应当在决而行和决而不行之间做一个标准，就是我们常说的合理。
我们可以采取决而不行的心态，看待决议的所有细节，合理的部分，以决议来办，不合理的部分，我们一招下面三个步骤来进行。
第一步，看实际的变化，找合理的应对方案。当我们找到合理的方案以后，不能擅自行动，而是需要和相关人员商量，取得大家的支持后，向上级主管请示。上级同意了以后我们再实施。
第二步，获得上级的许可后，不能从此放心的以调整方案而行。因为上自习课以后仍然可能产生变数，必须按照边做边调整的方式，按照第一步的步骤，继续调整方案。
第三步，如果上级不同意更改方案，承办人也不可以放弃自己的想法。当上级不同意时，应该先答应，遵照指示，肯定上级的正确性，然后再合理坚持自己的看法，坚持到自己有把握的程度为止。让上级看到自己的决心，引起上级的重视。
决而行，适用于形势和环境稳定，短时间就能够完成的议案。例如大家都不关心的事情。
决而不行，适用于环境变动，很长时间才能完成的议案。有些事情依决意而行，会很可笑，那么就要变通加以调整。不变通，大家受害，变通后人人受益，那么就要变通，不要以决议办理。
为公而不徇私，就是合理的应变，为私而不为公，那就是要及时制止，以免后患无穷。唯有公正合理的决而不行，才是可行之道。
学会了曾老在《中国式管理》中介绍的这三招，那么不论你是做为一个领导者，还是普通人，都能更好的和人沟通，很好的完成工作。
