故事——笑脸面具

“戴上它,你就可以对任何人笑,不管你内心是多么的不愿意,别人从你的脸上看不出任何破绽,会觉得特别自然,特别真诚,你还等什么呢?”

老婆婆递过来一个面具,嘴角微微上扬,连她的皱纹里都好像爬满了笑意。

小刀颤颤巍巍的接过老婆婆手中的面具,愣了几秒,“可是……”……

不等她问话,老婆婆突然消失不见了……

今天又被经理骂了一顿,原因是小刀又被客户投诉了,说她服务差,不给解决问题不说,还态度不好,对客户连最起码的微笑礼仪都做不到,绷着个脸……

可是她的委屈说出来经理也不理睬,作为售后部新来的实习生,老人们将最难缠的售后推给她。她这刚来两个月,接到的全都是无理取闹的客户。

最开始的时候,小刀还是强打着笑脸接待那些客户,可是到了后来,一看见那些难缠的客户,她头都大了,她想笑却笑不出来。没想到这些奇葩客户连这都要投诉。

今天不但被经理骂了一顿,还被要求加班修改方案到客户满意为止。

而经理根本不听她的解释,劈头盖脸的就指责她工作没做好,因为这是这个月第三次被客户投诉了。

还有部门的同事们,她满脸笑意去请教,没人愿意帮忙不说,还把最棘手的客户全部推给她,就这还美其名曰为了锻炼新人。她现在每天上班看见同事们也是莫名其妙的觉得烦躁。

快十一点了,小刀才沮丧的走出公司大门,太晚了只能打个的回到了自己的出租屋。

因为心情极差加上顾着加班,小刀还没吃饭,她瘫在床上拿起手机胡乱的点了一份外卖,然后就闭上眼睛想要休息一下。

“要是面对那么无理取闹的客户,我也能一直保持笑脸该多好……或许,客户就不会那么难接待了……要是面对尔虞我诈的同事们,我也能一直保持笑脸该多好……还有经理骂我的时候……”

就在这个时候,一个老婆婆递过来一个面具……

“砰砰砰”……敲门声吵醒了不知道什么时候已经睡着的小刀,她迷迷糊糊揉揉眼睛,开门拿了外卖,坐在桌子边胡乱的吃了一通,因为太累,她都没有洗漱,吃完又继续倒向床上睡去。

第二天六点半,闹铃准时吵醒了小刀,她嗖的惊醒,从床上跳起来按下了闹铃。这时,床头柜上的一顶面具吓了她一跳。

“这?……不是做梦?”

她没有太多的时间去想太多,因为八点半上班,从家去公司路上要一个小时,她还要洗漱,化妆,买早餐。昨天没洗澡,她还得急冲冲的洗个澡。

收拾好自己,她来不及多想,抓起那顶白色的面具塞到包里就奔跑出门。

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