货代的服务对象
为收货⼈服务
当⼀国国内的收货⼈有货物到达的时候，为其提供进⼝服务，代理向海关办理报关清关，提供进⼝所需提单证如：报关单、提单、装箱单、商检证明、商业发票等。
为海关服务
当国际货运代理作为海关代理办理有关进出⼝商品的海关⼿续时，它不仅代表他的客户，⽽且代表海关当局。事实上，在许多国家，他得到了这些当局的许可，办理海关⼿续，并对海关负责，负责早发定的单证中，申报货物确切的⾦额、数量、品名，以使政府在这些⽅⾯不受损失。
为承运⼈服务
货运代理向承运⼈及时定舱，议定对发货⼈、承运⼈都公平合理的费⽤，安排适当时间交货，以及以发货⼈的名义解决和承运⼈的运费账⽬等问题。
为航空公司
货运代理在空运业上，充当航空公司的代理。在国际航空运输协会议空运货物为⽬的，⽽制定的规则上，它被指定为国际航空协会的代理。在这种关系上，它利⽤航空公司的货运⼿段为货主服务，并由航空公司付给佣⾦。同时，作为⼀个货运代理，它通过提供适于空运程度的服务⽅式，继续为发货⼈或收货⼈服务。
为班轮公司
货运代理与班轮公司的关系，随业务的不同⽽不同，近⼏年来由货代提供的拼箱服务，即拼箱货的集运服务已建⽴了他们与班轮公司及其它承运⼈(如铁路)之间的较为密切的联系，然⽽⼀些国家却拒绝给货运代理⽀付佣⾦，所以他们在世界范围内争取对佣⾦的要求。
提供拼箱服务
随着国际贸易中集装运输的增长，引进集运和拼箱的服务，在提供这种服务中，货代担负起委托⼈的作⽤。集运和拼箱的基本含义是：把⼀个出运地若⼲发货⼈发往另⼀个⽬的地的若⼲收货⼈的⼩件货物集中起来，作为⼀个整件运输的货物发往⽬的地的货代，并通过它把单票货物交各个给收货⼈。货代签发提单，即分提单或其他类似收据交给每票货的发货⼈;货代⽬的港的代理，凭初始的提单交给收货⼈。拼箱的收、发货⼈不直接与承运⼈联系，对承运⼈来说，货代是发货⼈，⽽货代在⽬的港的代理是收货⼈。因此，承运⼈给货代签发的是全程提单或货运单。如果发货⼈或收货⼈有特殊要求的话，货代也可以在出运地和⽬的地从事提货和交付的服务，提供门到门的服务。
多式联运服务
在货代作⽤上，集装箱化的⼀个更深远的影响是他介⼊了多式联运，这是他充当了主要承运⼈并承担了组织⼀个单⼀合同下，通过多种运输⽅式进⾏门到门的货物运输。它可以以当事⼈的⾝份，与其他承运⼈或其他服务提供者分别谈判并签约。但是，这些分拨合同不会影响多式联运合同的执⾏，也就是说，不会影响发货⼈的义务和在多式联运过程中，他对货损及灭失所承担的责任。在货代作为多式联运经营⼈时，通常需要提供包括所有运输和分拨过程的⼀个全⾯的“⼀揽⼦ ”服务，并对它的客户承担⼀个更⾼⽔平的责任。
