先来回想一下,你在和别人沟通中是否会说着说着就跑题了?还有是否会聊了半天也不知道在说什么?这种情况在职场中是最常发生的,特别是在开会的过程中。
本来这次会议是要解决这个问题的,但在讨论过程中就会引出别的问题,结果就是花了很长的时间在开会,本来要解决的问题还是没有解决,新的问题也不是重点。
如何在交流过程中能够把握住重点,而且不跑题呢?可以在每次交流或者组织会议之前先来简单画一张思维导图,用思维导图来进行引导。
中心主题
第一步还是先来画中心主题,思维导图是要围绕中心主题来进行发散的,交流讨论也一样,所以确定主题也是减少跑题关键的一步,最好是一次讨论一个主题,如果有多个主题,那就要画多张导图了。
这次开会主要是想解决一下项目延期的问题,那中心主题就可以概括为“解决XX项目延期”。
背景目标
接着先画一个分支出来,把你这次要交流的背景是什么,最终的目标是什么先来列一下,让参与交流讨论人先统一思想。
背景是项目工期只剩10天了,但按现在进度来看会延后3天左右,延期交付会给公司带来一些损失,所以目标就是1天也不能延后,要争取按时交付,而且还要在不增加人力,不减少功能的情况下进行。
明确了背景,可以减少人们讨论一些不必要的问题,比如为什么必须要按时完成,只延后3天没什么影响等。明确目标条件可以缩小讨论范围,不再去讨论通过加人来解决等。
话题观点
接着可以先来列一下这次交流讨论都要说到哪些话题和观点,可以在交流讨论之前自己先来列一下,也可以在会议一开始让大家先来提一下,只提观点,不讨论。先把话题观点列出来,再来一个一个讨论。
要解决延期问题,不能加人,那能不能让现在的人加加班赶一下工期,先把这个解决方法列出来;还有可以看看现在是不是每个人的工作都是饱和的,可以再重新分配下;还有看能不能改变下工作流程,把后在需要等待的工作提前来做一些,也能提前一些工期。先不管到底有没有用,先把这些列出来。
列完后,再来一个一个进行交流讨论,要做到讨论完一个才能下一个。如果讨论中又出现新的解决方法,也是先列出来,不继续讨论,等把当前的讨论完,有了结果再来讨论新的。这样可以减少跑题的情况。
明确重点
最后都讨论完了,哪些解决方法是可行的,哪些是不可行的,哪一个是重点考虑,要优先执行的需要来标明一下。
先把没用的解决方法标上删除,再把重点的,下一步就要执行的标明重点。这样一眼看过去就能找到重点了。
按这四个步骤下来,用思维导图来引导沟通方式就完成了,你对此有何看法?欢迎留言。
蚂蚁
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