初谈沟通

  沟通已经成为基本技能,而且是必备技能,应该直接写在教科书中,沟通要秉承的原则,就是第一,基本尊重,第二,真诚,第三,尽可能在沟通中达到自己的目的。说白了就是让对方认可。

基本尊重,说到这些沟通就需要双方能够尊重对方的不同的出身,文化背景,往往这又和一个人的阅历,成熟度紧密相关。性别的不同,也可能导致很多时候基本的尊重达不到。沟通要懂得能够让对方感到舒服,并不觉得拘谨,或者界限感太强。即使不认可,但仍然保留你的观点,尊重你的选择。

真诚,有些人可能会说了,每个人的心墙太厚,很难做到真诚,其实每一个心墙不是无缘无故树起来的,往往在交流的过程中,会有心门慢慢打开,真诚的前提是用心,让彼此沟通时,不会三心二意,能够放下手机,看着对方的眼睛,看着对方的表情,听着他的故事和观点,同时在耐心的慢慢的陈述自己的观点。

沟通的达成,这是沟通的最高境界,让对方认可,这需要在沟通前提能够快速捕获到对方的核心观点,能够让对方先觉得你是认同他的,他就会有心有灵犀之感,然后慢慢通过论点论据的论述,如果论据能够引用他的话,则你的观点渗透就已经完成一半了,加上自己的其他论据和观点,沟通将变得不那么复杂,反而简单的多。

无论父母与子女的沟通、夫妻之间得沟通、上司和下属都要经过沟通这三步,才可以达成共同的目标。如果陌生人人之间沟通往往相对来讲可能还容易一点,但是知道背景且非常了解的人,往往还怀着一种思想:“你为什么不懂我呢?我们都这么熟悉的不能再熟悉了”,无论沟通大事小事,经过这几步都是应该的,每一次的沟通无论时间长短,那么只有三句话,这做到基本尊重、真诚并站到对方观点慢慢道出自己的观点,才可达成沟通的最高境界,让对方认可你!希望大家都能舒服的沟通、在沟通中达到自己的目的,收获自己的快乐。

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