本章主要介绍了八种行为中的第四种——信守所有协议，信守协议的重要性以及违反协议所采取的补救措施。
A
我们往往以自己的意愿评判自己，却以他人的行动评判他人。这句话被很多领导力方面的书引用。
M
赞同，我们往往用两套系统来对待自己和别人。这大概是因为人们喜欢通过他人的行动来理解他人的动机。前面章节学习过猜测他人的动机有95%是错误的。所以与他人的一些行为，我们要制定一些确保双方都能接受的协议，然后去遵守它。
B
就我本人而言，我是比较注重协议的人，不会轻易打破，也不会轻易去制定，哪怕跟自己制定的计划，如果未达成，就会相当有挫败感。我从来是计划出各种可能的时间，上DISC班我是第一个到达的，上4D我担心堵车，七点就到了(๑><๑），还记得跟我一起拼车的小伙伴无语的样子，哈哈哈，对八项行为中的这一项我觉得没有问题，唯一需要谨记的是上面那句话——我们往往以自己的意愿评判自己，却以他人的行动评判他人，做事情时要多看到事实，对违反协议的人少一些评判。
R
希望拥有和谐的关系，希望大家都能信守协议。
