让价值被发现:如何在B端产品做增长-SEE Conf2020笔记

指路原链接:

演讲视频

https://www.bilibili.com/video/av83168228?from=search&seid=15860942029904127380

文稿内容

https://www.yuque.com/seeconf/2020/dgvls1

1 块钱 6 周 DAU 增长翻倍:Ant Design 设计工具 Kitchen 获客增长实践

https://zhuanlan.zhihu.com/p/68707241


学习总结

1.AARRR模型及其在设计产品中的应用

    Acquisition 获客 - Activation 激活 - Retention 留存 - Revenue 变现 - Referral 推荐

    学会如何具体定义每个产品不同阶段,如激活是打开插件使用1次/写一篇文档。

2.增长长图

    分解目标、行为漏斗数据、定性的分析,寻找机会点。

    Key Person的加入。

3. 增长实验的四个步骤

    洞察分析 - 提出假设 - 进行实验 - 验证应用



0  关于增长

为什么要关注增长

    人口、流量、资本红利消退

什么是增长

    产品是创造价值,而增长是传递价值,让价值被发现。

    增长的特点:

· 关注用户全生命周期

· 团队协作,共创聚焦

· 强调数据和循环实验

什么产品适合做增长

    SMB (SmallandMidium-sizedBusiness) :中小企业




1 增长大图

    基于用户旅程图的基础上进化而来,通过定量的用户行为数据漏斗取代定性的情绪曲线。

    公式:痛点比重= [每个阶段的问题数 / 问题总数 ] X100%

使用增长大图:

    最关键是邀请不同角色的 Key Person,包括 PD、技术、运营共创去搭建增长大图。

增长实验的4个步骤




2 案例一:Kitchen增长实践

    确定总体目标,进行拆解,利用增长大图分析Kitchen访问到的使用流程

基于ICE评分体系以及结合业务,对渠道的3个维度进行打分,确定渠道去做实验。

注:ICE分别代表impact(影响力),confidence(信心),ease(简易性),对应想法的潜在影响力,提交者对于想法取得效果的信心以及相应试验开展的简易程度。

洞察分析:

    内页文字链带来的用户比首页的多,因为内页的用户是带着目的进来的。

    欲望(Desire) - 摩擦(Friction) = 转化。为了提升转化,要么提升欲望,要么减少抹茶,往往消除摩擦要更简单。


提出假设:

    如果在用户点击欲望更强,关注度更高,浏览量更高的页面,并且和 Kitchen 功能相关的页面上增加引导,这个引流的效果可能会更好。

进行实验:

    在相关功能页面下,增加一个叫设计师专属的模块。在不同功能的页面下,加入了不同的引导文案,去吸引设计师点击。




3 案例二:语雀用户增长实践

    作为文档管理工具,「写」是其中的关键环节。因此,语雀将「注册后写一篇文档」作为用户的激活动作,此次增长实践的目标,就是提升新用户的激活率。

    从数据漏斗中发现,从注册登录到激活的转化率是非常低的,这是一个机会点。

    用户调研发现问题所在:一是引导太弱不知道怎么开始写一篇文档,二是概念抽象令人费解,三是整个激活流程冗长容易失去耐心。

提出假设:

    通过场景化引导提高激活率。即通过语雀产品定位以及用户实际使用情况,提炼出最典型的场景模板,打包出样板间。用户带着场景与问题来到语雀,语雀带着相应的解决方案去迎接用户。

提炼出六大场景,将它放置在新用户注册后进入的第一个页面。

    进入学习笔记的创建流程,语雀会默认帮用户填写好表单内容,并在右侧紫色框框内展示一个样板,通过样板见,用户就能大概知道语雀是如何解决他所在场景下的问题。

验证成功,放大影响:

· 举一反三:把成功模式运用到产品的其他地方 

· 乘胜追击:针对同一个点进行更多实验,看能否进一步提升实验指标

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 212,332评论 6 493
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 90,508评论 3 385
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 157,812评论 0 348
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 56,607评论 1 284
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 65,728评论 6 386
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 49,919评论 1 290
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 39,071评论 3 410
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 37,802评论 0 268
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 44,256评论 1 303
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 36,576评论 2 327
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 38,712评论 1 341
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 34,389评论 4 332
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 40,032评论 3 316
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 30,798评论 0 21
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 32,026评论 1 266
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 46,473评论 2 360
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 43,606评论 2 350