2020年，对现在的自己狠一点，对未来的自己好一点。
2020年，拆书塑己计划正式启动，每14天拆一本书，每月一本书。
2020年，第一本书——《影响力大师》。
明天的自己，我来了！
拆页四
选自《影响力大师》第4章 发现关键行为
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影力大师深知个别行为可以为关注的目标带来巨大的改变。要做到这一点，他们必须深入寻找可带来重大改变的一两个行动，具体做法是四种搜索技巧确定关键行为。他们要寻找显而易见但很少实施的行动，然后咨询专家意见对其进行确认。在定制变革目标寻找关键行为时（工具具体情况而定），他们关注的不是98%的时间里正确行动的时刻，而是在另外2%的时间里出现错误的时刻，根据这些关键时刻，他们再进一步提出正确的行为方式。通常，成功的影响者会在组织机构内部或具体情况下，对面对相同问题但能实现优异表现的个人进行研究，从他们身上发现关键行为。最后，他们会留意关键行为是否涉及到了根深蒂固的潜规则，是否需要破除旧的文化准则以建立新的行为规范。
「I便签 重述知识」
：四个搜索策略找到实现目标的关键行为
首先，就目标补充一个案例——“条条大路通罗马”并不是一个明确有力的行动目标，更接近激励人心的鸡汤干货。怎么转变成一个明确有力的行动目标呢？“我要在2020年12月30日前，除工资外赚到5万元，以支付前往巴黎旅游的公务舱往返机票。”
言归正传，并不是随便一个行为就能实现明确有力的目标。反之，要实现明确有力的目标也不必非得十个百个千个行为一股脑出击。往往是一两个行为就能带来重大改变，这就是关键行为。《影响力大师》第三章介绍了四个搜索策略帮助我们拨开迷雾，找到隐藏在日常无数行为中的关键行为。
搜索策略一：大多数人知道，少数人做到
关于如何在日常生活中保持健康，医生最多的忠告是“管住嘴，迈开腿”，中医养生千年以降总结出“多菜少肉七分饱”，WHO提出“每天6000步——每分钟100步，不少于10分钟——减肥者可增至8000到10000步”。这些都是显而易见的行为，但是真正做到的人并不多。
“就这么简单？”“这也太普通、常见了吧？”如果这个行为得到这样的评价，恭喜你，你离找到关键目标不远了。“原来真的有用啊！”“真是不用不知道，一用吓一跳。”不必多说，你也知道自己终于淘到金了、挖到钻石了。
搜索策略二：在跌倒的地方——关键时刻——找一找
我国心源性猝死的人数居全球之首，心脏骤停的抢救成功率不足1%，就是因为我们无法在心脏骤停发生后的黄金4分钟内——抢救关键时刻——实施有效的救助。
“就差那么一点点”、“总觉得哪里不对劲”，这“一点点”和“不对劲”或许占不到2%，却是导致失败的关键时刻。“行百步者半九十”“功亏一篑”，找到离明确有力的目标只差一步之遥的关键时刻，进而找到关键行动，才能获得最终的完胜。
搜索策略三：他行我不行，且看他如何“行”
“两个人的演唱技巧都无懈可击，现在只能是看谁的情感表达更准确了。”这是《声入人心》中每当高手对决时，出品人评价演唱作品最常说的一句话。以“声”载“情”而入“心”，准确的情感表达是获胜的关键行为。获得首席资格的演唱者是如何表达感情的，眼神、手势等肢体语言如何运用？声音的情感营造如何实现？“他山之石”总能“攻玉”。
我们身边总不乏一些高手——传说中“别人家的孩子/父母/老公/老婆/下属/上司......”——面临同样的问题能顺利解决，观察、对照、分析他们和我们行为上的差别，是找到关键行为的策略之一。
搜索策略四：穿透文化的迷雾
清军入关后，为了迅速强化统治地位，其中一个关键行为是所有男性剃头发梳辫子，因为“身体发肤，受之父母，不敢毁伤，孝之始也”，男子蓄发是践行儒家文化的关键行为，这釜底抽薪的一招完全击溃了那些士子文人内心的堤坝，清王朝的统治自此立住了脚跟。
小到家庭、企业、学校，大到社区、国家、地区，不同的文化对世界的认知不同，对待人事物的边界不同。给孩子选择一个怎样的学校？自己该找一家怎样的公司？另一半的原生家庭塑造了怎样的他/她，该怎样与之和谐生活？这些问题背后都有文化的手。
当以上三个策略都不奏效时，是时候考虑“文化”的障碍了。相较于上面3个策略，文化比较“虚”，它的影响力是隐性的、不易察觉，是柔软的、又影响深远。
「A1便签 激活经验」
：体重管理在日常之时
自我对体重在意以来，有两个阶段的体重是最瘦，能够轻松穿上我最喜欢的一条裤子。现在来看看那些日子，我都做了什么？
第一段经历，是在我箍牙的那段时间。刚开始箍牙的三个月非常难熬，拔了多余的牙齿，其他牙齿被铁丝牵扯着缓慢的移动位置，那种深入牙髓的剧痛、隐痛、痒与痛的双重刺激，直接的结果是胃口奇差，不仅吃得少，还要吃得烂熟，以免咀嚼之苦。那段日子，是我人生中最瘦的时候。总结出第一个减重关键行为——每顿饭吃很少（而不是少吃点）。
第二段经历，是在我参与一个健康项目时。为了研发可穿戴设备，整组人都要带着记步产品，每天行走不少于10000步，还要排名晒榜。为了实现目标，每天晚餐后，都要去附近的公园快走1小时，大约只走了1个月就瘦了10斤。这是我人生中第二瘦的时候。总结出第二个减重关键行为——每天快走10000步。
这两个关键行为都符合策略1——“大多数人知道，少数人做到”。当然我的做到都是被动，但结果是美好的。
「A2便签 规划运用」
：护肤品品牌店的关键行为
作为一家线下的护肤品品牌加盟店，生存境况面临着巨大的挑战。哪些关键行为可以提升业绩呢？一家店的业绩通常来源于两个部分：新客首单+老客重复购买，因此吸引新客入店+服务老客户提升业绩的两个策略。
搜索策略1：大多数人知道，少数人做到
拓展新客：大家都知道的是漂亮的店面、有吸引的橱窗陈列、朋友的介绍、店员热情有度的招呼等等，这些都是吸引新客入店的行为。其中哪一个是关键行为呢？
服务老客：根据8020法则，20%的优质顾客创造了80%的业绩。可见同为老顾客，价值是不一样的，要区分服务老客、要和顾客联系感情、要在顾客需要的时候第一个想到的就是自己......这些道理大家也都懂，哪一个是关键行为呢？
另外三个搜索策略，此处不做初步分析。
接下来，要做的是，以这四个搜索策略寻找提升业绩的关键行为，当然，在这之前要先树立明确而有力的目标。
拆页设计：李真71
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来源：简书
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