彭壮老师给我说过几种商人：

1、坐商：2000=2010年是坐商的黄金时间，开实体店之后就可以坐等顾客上门了。根本不缺顾客上门，因为那个时候，只要你敢开店，就有办法盈利。

2、电商：当人们发现坐等客户不是个事的时候，开始想到一个办法，打电话。销售员每天打电话，打一百个电话，甚至一千人电话，概率还挺高。最后全公司大部分人都是打电话的。

3、行商：打电话没有效果了，或者说有些行业不适合打电话，因为人们都烦了。开始陌生拜访了，那个时候直销开始抬头，当然，直销人必须通过培训客服自己的薄脸皮这一关。

4、网商：淘宝、天猫、京东的崛起，特别是双十一这个节日的制造，人们的购买习惯开始急剧变化，很多年轻人基本只在网络上购物。

5、微商：移动互联网来了，微信抓住社交风口，成功把QQ转型为更加简单的微信，有了微信支付，这个生态闭环使得微商急剧增多，直接带来了微商思维、微商浪潮！

6、群商：信息太多了，人们无处安放的大脑，不断地接受信息，即将到来的5G会使得信息传递更快。反向定制、产品智能化、精神化，使得社群电商成为巨大的风口！

但是，现在很多的实体店还停留在第一个阶段，已经落后了几个时代！坐等顾客上门，在店里一坐就一天，玩了一天手机，信息爆炸的时代整天被各种信息环绕，然后一天到晚抱怨没有生意。

没有触网的意识，即便最简单的微信，也只是把自己当做是微信互联网里的消费者，从来没有想到把移动互联网、手机当做做生意的工具。

或者曾经尝试过，花了点钱学习，但是遇到了错误的老师，仅仅学习了一些皮毛，没有真正学习到精髓，所以当然没有效果，就放弃了。

我叫丁丁，我曾经靠从安徽蚌埠运送游戏机批量卖给小老板赚过几百万，也曾经开过桌球室、参股朋友的KTV，也曾经被朋友骗得妻离子散，我在最落魄的时候，最喜欢去的地方就是网吧。

我在网吧里无意间看到了彭壮博客，知道了社群，他用最简单不装逼的文字让我知道社群这玩意的威力巨大！

我别的没有什么，就是执行能力超级强！上次的秒杀鱼饵的方法成功后，我又运用了一套他的框架方法，就把这个方法运用到了我家电事业，10个月时间，卖了100件家电。

没有生意，只有人性！

在社群里可以满足一个人所有的人性的需求，有句话说：“注意力在哪里，生意就在哪里。”

一

社群新零售时代的利他思维

一个吸粉手段当被所有人都熟知的时候，其实已经过了吸粉的红利期，看看彭壮老师说的那六个时代就是了。

在微信互联网时代，还靠原来的流量和卖货思维，只会作茧自缚。

那么，在微信互联网时代我们需要什么样的思维呢？——利他思维。

利他思维就是始终围绕粉丝人性的需求、利益，始终把让顾客得到好处，获得顾客的好感和信任作为第一要义，粉丝自然而然的，就会在社群产生消费。

可以说，很多人没有社群的利他思维，没有社群的粉丝意识，没有把顾客圈在一起，也没有和顾客成为朋友，更没有把顾客变成粉丝。

很多家电实体店老板，没有注重口碑意识，没有注重顾客的复购，更别说转介绍。

家电行业的老板总是想着，家电行业的购买是低频的，一般不会买第二次，所以就抱着一锤子买卖的态度。

彭壮老师说：真正长久的生意，一定是口碑裂变出来的。

很多老板没有跨界和异业联盟的意识，永远只是，仅仅守着自己的产品，缺乏多元化的思维，

你的产品是低频的，如果你加入了社群空间站的万店联盟呢？你不就是和高频的产品联合了吗？

其实这个时代，我们的店铺的高频还是低频可以改变，我们的产品是精神的还是物质的，也可以改变。

唯独只有顾客的体验，还有我们和顾客之间的关系，这，才是我们永恒的追求。

所以，不是实体店不行了，是一部分人的实体店不行了。

二

用社群思维来获客提升业绩

家电实体店要快速提升业绩有三个途径：

1、搞流量

2、搞追销

3、搞裂变

在激烈竞争的当下，靠自然流量或者搞传统的促销，已经不能显著增加我们的顾客数量了。那么追销、裂变，该怎么去实现呢？

我们知道现在已经进入到了微信互联网的时代！但是，你真的搞懂了微信营销吗？

很多人自认为的社群营销，是一个人在那里想象出来的，就是把人拉进所谓的微信社群里，然后疯狂地发自己产品的广告。这，显然是一个需要修正的认知。

这里特别强调：做社群要忘掉广告。

不打广告，反而顾客自然而然的被动成交了

相反，打广告，顾客都沉默不语了。

三

在社群里不发广告发什么？

分四步走：

第一，把顾客吸引到群里。

记住：是吸引！不是硬拉！只要硬拉，人家第一时间就有了防备心，觉得你在推销打广告。无论，你说什么，别人给你贴标签了，所以不会再看你的内容。

第二，还有什么能够把人一群陌生人拉到一起？两个字：诱惑！

天下熙熙，皆为利来，天下攘攘，皆为利往。

这个诱惑性的对他们有利的东西，除了内容，就是实物产品福利。

很显然，内容是传统家电实体店老板的短板，什么样的福利可以叫做利他？

传统老板最简单的、有效的方式就是——实物抽奖。

在群里让大家来抽奖，中奖了，就来领。在没有感情基础之前，人们只有获得占便宜的感觉才会过去，这就是人的本性，谁都逃不了！

当人与人通过利在一起了，又通过事建立了情之后，就不会把唯利是图放在首位了。

传统的节日促销、会员日促销、每周促销，也是利用消费者占便宜的心理一窝蜂的抢购。但缺点就是：没有建立恰当的情感连接，更没有建立与顾客的关系。

通俗的来说：在哪里种因，就在哪里结果。

所以社群：就是可以把唯利是图的顾客圈住，放在咱们的圈子里，通过后续的事、情、动作让顾客和我们建立有感情的客户关系，而且是一对多的关系。

有了与客户的关系后，顾客才愿意买单、刷卡。

第三，用好处（可以加红包）+个人经历的故事+干货内容+互动娱乐，和顾客建立情感的链接。

比如：周一、周三、周五干货分享，周二、周四、周六娱乐，周日可以在群内促销团购。

1、抽奖：让更多的人有占到便宜的感觉，什么叫朋友？就是对你有好处的人！

2、故事：个人经历，感动营销，让你深入顾客的潜意识。

3、干货：要接入你个人擅长的，与个人定位有关系的、有价值的知识分享，比如在家电行业里的家具知识，软装知识，硬装知识、无醛知识、健康知识等等。

4、互动：绕口令比赛、猜谜游戏、成语接龙、看图猜物、唱歌PK等等娱乐互动，能够让群员破冰，更容易地参与到实体店的活动中来。

第四，裂变：让老板教创客玩社群。

他们有顾客，你反而教他们建群，教他们兼职创业！

当你把触点伸到他们的群里，无私的教他们玩，甚至让他们成为你的合伙人。

那么，这样的好处是：你原来有200名顾客，现在直接可以倍增10倍！

总 结

从坐商、电商、网商、行商、微商、群商，我们可以知道：商业是不断变化的，经营者和老板们必须要跟随时代的变化而进行调整，通过了解顾客在这个消费时代当下的需求，了解未来的趋势和竞争环境，学会使用新工具、新零售，这样，才能像《孙子兵法》所说：善战者，立于不败之地！

家电实体店的社群营销，通过社群空间站的互动、融合、联盟、相互促进，这样，社群新零售的业态才是实体店的真正出路！

我是社群空间站联合创始人，彭壮！

2018年，我联合狼师爷发起社群空间站，在短短半年的时间获得了20万的会员资源和300万+的圈外影响力，6000多名站长超级群主十分给力的运营管理各个垂直领域和地方社群，我们在社群这个领域形成了自己独特的生态系统。

我们将通过第二阶段的社群招商爆破和全心物种APP的上线，把这套社群的工具和方法，帮助了更多的实体商家及连锁企业，让他们在短期内实现业绩翻倍……

我的QQ/微信：403813，我的微信公众号【彭壮说社群】