九个方法:
1.重复对方所说的话
2.深夜电台主持人的声音
3.标注对方的痛苦(同理心)
4.拔刺(指控审查)
5.要有勇气要让对方说no(大胆让对方说no让对方有自信心与掌控感)
“你们是不是已经放弃了这个项目?(厌恶损失)”
6.你说的对
让对方说你说的对。总结,对方内心的心理告白。
7.谈价格
FBI绑架案价格4751元案列。
绝对不要折中
实现成为盟友 :设定对方的情绪、大多数情况让对方先出牌(不要残酷)、不要张口出价划定范围、操作非价格条款、说出特定数字、给出一个惊喜礼物
8.校准问题
理解有偏差与情绪
用how和what少用why(质疑)
我该如何做?…提问让对方参与解决,学会示弱
9.确保执行
7.38.55原则:7%通过语言;38%通过语调;55%通过肢体和表情
多用校准和标注方法:艰难谈话我们都是逃避状态
三次原则:对方可以去实施
判断对方有效与否:少说我的人特别重要,多说我们,咱们,你们的人是特别重要的人,拍板的人
❤️人际关系越来越好❤️
诚实优雅积极~
不要回避冲突~
倾听~
拥抱每个生活的瞬间。