导致项目失败的原因有很多,失败的项目总是有着各种各样的原因,但是成功的项目都有着相似的方法论。
对焦其实就是一种方法,其背后的目的是为了能够将不确定的想法和规划,变成确定性的,可以执行的现实的方案。本文从善用对焦的方法来尝试阐述如何避免项目走向失败。
一、目标的对焦
目标失焦是最常见的问题,发起人或者团队对预期的目标不清晰,对项目的完成度无法确切地衡量。此时就需要我们重新对目标进行对焦,明确项目的具体目标和衡量是否完成的标准。通常来说,建议使用5W2H来执行:
可以看到,我们追求的答案是需要符合SMART原则的,即具体的、可衡量的、具有时效性的,客观可达成的。
二、人力的对焦
一个项目的正常开展,除了需要自己团队人员参与之外,往往还需要关联团队的及时支持,那么别的团队为什么一定要配合你,配合到什么程度这就不好说了,每个团队都有自己的KPI和核心诉求,并不能一味地用领导去压人。
实际上,每个人都是自私的,谁也不愿意当配角,没有人天生就心甘情愿地配合你完成你的事业。每个人都想要的是需求别的帮助,更好地完成自己的事业。因此,我们就应该站在别人的立场上这样思考问题,了解对方的诉求和目标,尝试把自己的事业也变成对方的事业,让大家有着共同的目标。
有了关联团队的支持后,我们还需要一个正式的启动会,来快速地清点人力、安排调动、给自己一个造势和正名的机会:
- 首先是造势,想办法邀请领导参与,为项目造势,表示项目今天正式启动,领导很重视,我是指定负责人,大家要积极配合;
- 其次是定调子,要澄清项目的背景及意义,划分各团队的工作职责和目标,明确项目的目标和衡量的标准;
- 最后是立规矩,要说明推进的方式及重要的里程碑节点,比如每日晨会、每周工作报告等,要大家积极配合;
三、计划的对焦
项目启动之初,就应该有一份靠谱的项目推进计划,明确各方的工作职责和完成时间,把所有的工作都排在一条时间线上,让大家能够一目了然地知道自己工作内容所处在的项目位置,从而能够解决相互依赖冲突的问题。
当然,谁也不能一下子就预料到所有的事情,计划也会有需要变更的时候,但是却万万不能没有,也不可能等所有事项都调查清楚再排除推进计划,那将是无限制地推延。所以,一开始计划排的不合理也没关系,但先拿出来一版让各个团队讨论下,按照讨论的结果推进,这将是项目推进的基线,后续有了新的变化在进行调整。
关于如何科学地制定项目计划,可以参考另外一篇文章:《如何科学地制定项目计划》
四、行动的对焦
再项目的推进过程中,总会遇到各种各样的问题。有的问题很小,做下妥协或者小小改动一下就能解决,但是有的问题是关键路径问题,如果不解决甚至导致整个项目无法正常完成。
在遇到关键路径问题的时候,特别是涉及到关联团队都需要更改行动方案时,我们就需要行动对焦。项目管理人员需要及时拉响警报,召集各个团队进行讨论,陈述某个事项推进中出现了和预想不一致的情况,让大家集思广益,寻求别的行动方案,同时评估对现有各方的影响。
只有经过大家认可的替代方案出现之后,才能达成行动的对焦,大家都对现在需要怎么做,为什么要替换原有的方案有更加清晰的认知,才能继续保持一致的行为和较高的推进效率。