第十一天

项目到此时,已然过半,我的设计工作告一段落,两个客户端开发人员的新加入使项目走上了正轨,一切都在快速地编码和调试过程中,这个时候仿佛我很轻松,自己没什么事可做,也不好去打扰程序猿们,每天下班的时候了解一下进度即可。

总感觉,这样的安静里隐藏着什么,我尝试梳理我作为一个项目经理在项目过半的这两周时间里,自己都做了些什么?

技术我不懂,而且项目也有专业的技术负责人,那就说说我和大家的关系,一开始我很担心项目开发不给力,我的担心很快就被证实了,前端开发果然不给力,但是我心里更多的是埋怨他的工作能力不行还不加班不努力,每天责问他工作进展到何种程度?

了解工作进展的方法不对。项目经理应该是带领团队“跟我冲”,而不是“给我上”,作为一个领导者在出现问题时态度都没摆对。

一个合格的项目经理应该能同时做到“按预期交付成果”、“让客户满意”、“让同事满意”,在这个项目中我至少没有做到让同事满意,该学到东西的没有让同事学到,在出现问题时不是找方法,而是责怪同事不努力。

还有在面临项目工作量大,时间紧的情况下,缺乏积极主动性,项目经理应该保持好的心态,泰山压顶的时候至少可以做到一件事保持风度(镇定)。如果团队始终看到一个信心满满、镇定自若的项目经理,大家也会充满信心。而在这个项目中,当遇到问题时,我总是愁眉苦脸、满腹牢骚,我想我的开发应该很不爽我,随时准备撂挑子。

在出现人力资源问题时,未事先想好对策再去请求上级支援,而是只反应问题,让上级解决,幸好我的总监有空给我解决,倘若下次我面临和别人争夺人力资源时,如果不给出理由和方法,我势必会死得很难看。很简单的例子,“我被包围了,怎么办?”“我被包围了,需要空中支援”。

在会议中,我总是话太多,倾听太少,而其实“倾听”才是沟通最有效的环节之一,出色的沟通者会先掌握他人的意愿及需求,然后才洞察问题所在,最终达成共识。沟通至少应做到以下几点:

1.倾听时脑子想的是“对方的想法是什么”,而不是怎么给对方一个答复。

2.评价他人时先看优点再看不足。

3.有问题当面谈,背后不飞短流长。

4.有人向你抱怨和指责他人时,第一反应是为不在场人说好话。

5.如果有两方在你面前争执时,不听完双方的表达绝不下结论。

最后再说一下,我作为一个不懂技术的项目管理者,应该如何来把控项目进度的问题。

1.项目启动。实践中的“启动”阶段必须知道每天该干什么,才能有条不紊的开展工作。

2.再说说计划,涉及人员多,需要一起制定计划,合适的工具,具体的步骤,合理的约定。

3.执行阶段,如何让每个人知道该干什么,如何知道每个人干的怎么样,如何检查是否完成了工作,如何进行工作调整,只有掌握这些才能做到对项目了如指掌,才能将计划用于团队成员的时间管理。

4.质量问题,太晚了,下次再谈。

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