2016年2月17日29岁的我因为脑瘤做了开颅手术。在医院呆了近两个月，经历了种种磨难，于4月5日终于出院，花费了22万。一笔不小的开支。可以在我们这种三线城市给个房子首付，或者可以买辆不错的车，再或者可以一家人好好潇洒一把。
除去医保报账外，我们自己付了12万。作为一个有房贷、小孩子不到2岁、年收入10万的小家庭来说，这不是一个小数目，我们负债了。至今还差4万没偿还。
住院时，我妈就说以前给我买了一份保险，应该可以报一部分。于是我们联系以前的业务员备案。业务员满口答应，并要求我们准备各种资料，过了很久我们打95511查询是否备案，发现业务员根本就没有去落实。当时我妈就很生气了。
出院后，我们再次主动联系这个业务员，她告诉我们要把入院证明、出院证明、诊断书、检查报告等等交到保险公司。很复杂。当时我老公就提出疑问，检查报告至少60多项，难道都要交上去吗？买保险时，不是说好的理赔还是很简单的吗？为什么住院那么久，这个保险员一次也没主动联系我们，更不要说探望了？这个问题最后还是拨打95511解决的。
投诉之后，理赔变得容易快速多了。最后理赔了4万。但4万元能解决什么问题？把债务还清？那休养的至少半年，靠什么生活？我常常在想，要是当时这个业务员能设身处地地为客户设计这份保险，能专业地设计这份保险，或许就不是这样了，至少情况会好很多。
这次事件让我切身感受到了保险在我们的生活中的重要性，一个专业的保险从业人员是多么的重要。如果当时我妈遇到一个不是单考虑自己利益的保险从业人员，就不至于交了那么多年的保险，在发生这种有可能让我一命呜呼的疾病面前，仅仅只得到4万元这种起不到多大作用的理赔，就不至于让家人陷入至少一两年的经济窘境。要是我真的去见上帝了，我给家人带来的只有伤痛和负担。其他什么都没有。
我为什么要学习保险，因为我想给家人和身边的人带去爱而不是雪上加霜。这是我的初衷，也是我的动力。
