昨天，我支试衣间的时候，里面进了有三四个顾客吧，有一位顾客她每次出试衣间门的时候，我过去支她，问她大小合适吗，她也不说话，就又进去了，我就先支其他顾客，但是还观察着她，看她需要什么帮助，顺便跟她拉近一下距离，过了一会，我看她试了一条顾客出来，她穿会稍微小一点，她想看号，可是在身后，我第一时间走过去，帮她看了一下，问她需要拿大一码的试试吗，她就说好，我心里想着终于跟我说话了，去找码，结果没有大一码的，我就去跟她说，他正好试了个短袖，我就跟她说怎么穿好看，跟她说了好多种穿法，慢慢的她就开始跟我说话，聊起来了，聊天的过程，我基本上知道她想买什么样的了，我就主动跟她说可以跟她在出去选选，最后结账的时候一共拿了4件。
有时候，如果不坚持跟进的话，就像那个顾客一样，可能她会要一件或两件，有可能不买，所以，不管遇到什么样的顾客，或什么样的事情，只要坚持，都会有结果。
