《刘润商学院》10.23
‘’有一个好消息和一个坏消息，你先听那个。‘’通常我们的选择都是先坏的再好的，为什么呢，因为后面的好消息会把前面的坏消息给冲淡，这样就不会那么痛苦，但是如果把好消息放在前面，坏消息放在后面，这样就会冲淡好消息，坏消息会让心情越来越糟糕，同样把好消息分来宣布，会让人更兴奋，但是一下子都给她的时候，只是激动一小会，不会那么兴奋，很多时候人们不会关注最后的份量，而是数量多不多，给一个糖很高兴，再给一个糖更高兴，激励也需要循序渐进，所以沟通的时候需要一点小技巧，这样会让效果更好。
