首先，准备阶段，盘点谈判条件；
其次，不断搜集确认对方需求；
第三，找到可替代方案
谈判首先要有自己的底牌，理清自己的筹码，对自己有利而让对面可以满意的底线，其次就是要累积客户信息，可以通过聊天，问的方式来收集需求，第三在双方不能让步的条件下找出可替代的方案，就比如买一件物品，价格是双方的底线，可以从赠送小礼品做为替代方案
第一，明确你的主要目标、次要目标和底线条件；
第二，通过需求确认类问题和假设类问题，确认对方真实需求；
第三，通过沟通，努力找到最佳可替代方案，不要怕提要求；
第四，让步的三原则：在次要目标上让步、做不情愿的让步者，以及双方同时让步。
