一个良好的管理体系应该及时地排查潜在的问题,而不是等出了问题再去问责员工。很简单的道理,任何管理制度都存在违反的可能性,这一点毋庸置疑,我相信世界上没有一个敢说自己一生中从来没有过一次违反规定的行为,不管是大的还是小的规定。而且凡是有可能会发生的事情,在时间的作用下一定会发生,那么结果就显而易见了,任何管理制度都可能被违反,违反管理制度的行为可能会造成不良后果,这简单的一句话说明不良后果一定会发生;那么既然在不良后果发生之前已经存在了可能导致其发生的违反管理制度的行为,那么一个良好的管理体系就不应该只以不良后果的产生作为管理目标,它应该将违反管理制度的不良行为作为管理目标,尽可能地、定期地、及时地排查不良行为。
另外,不良行为需要及时管理也存在其他原因;在很大程度上,一名员工如果有一次违反了管理制度,并且这次行为并没有造成不良的后果,而违反制度又给他带来了很大的便利,那么可以用一句通俗的话来说:他下次还敢。这时他就会一次又一次地违反制度,而每一次他违反制度没有造成不良后果都给他带来了一部分信心,在这个时候即使他遇到了一次不良后果,他的大量的成功经验也会告诉他同样的一句话:下次还敢。
所以说一个良好的管理体系应该以可能导致不良行为的不良后果作为管理目标,并进行严格的管控;要是等到不良后果产生时,在员工那里已经形成了长期固定的不良行为了,那将会变得难以改变,而长期固定的不良行为将一定会导致下一次的不良后果。