凤姐素日与自己的婆婆邢夫人面和心不和，邢夫人早就想挑个错，打压一下凤姐。正巧这天傻大姐捡到个香袋，被邢夫人撞见，赶紧向王夫人报告，暗示说肯定是凤姐的，因为园中姐妹们只有他是结婚了的，还是一对年轻夫妻。
其实邢夫人这么一闹，就算最后查到不是凤姐的，那也可以怪她管理不利，竟然在园中有种事情发生都没有发现。
王夫人知道了之后很生气，来找凤姐质问她是怎么回事？
问清楚事由
凤姐也着了慌，不知有何等事。因为此时没有任何准备，完全得看临场发挥了，让我们来看看凤姐是怎么来应对这一场危机的：
只见王夫人含着泪，从袖内掷出一个香袋子来，说：“你瞧。”凤姐忙拾起一看，见是十锦春意香袋，也吓了一跳，忙问：“太太从那里得来？”
首先问清楚这东西从哪里得来的，这样也有了一点缓冲的时间，用来想想应该怎么回应？
王夫人见问，越发泪如雨下，颤声说道：“我从那里得来！我天天坐在井里，拿你当个细心人，所以我才偷个空儿。谁知你也和我一样。这样的东西大天白日明摆在园里山石上，被老太太的丫头拾着，不亏你婆婆遇见，早已送到老太太跟前去了。我且问你，这个东西如何遗在那里来？”
从王夫人的说明，凤姐知道了三个信息：
一是知道了香袋是在在大观园捡到的，这里是自己的管理地盘；二是知道了是她婆婆邢夫人告的状，邢夫人肯定一口咬定是凤姐丢的；三是王夫人已经认定是凤姐丢的了，直接问她是怎么丢在那里的。
知己知彼
凤姐听得，也更了颜色，忙问：“太太怎知是我的？”
其实她早就知道，八九不离十是她婆婆冤枉她的。此时再问一句，可以拖延下时间，组织语言回答，也可确认下，是否如她所想的那样。
王夫人又哭又叹说道：“你反问我！你想，一家子除了你们小夫小妻，余者老婆子们，要这个何用？再女孩子们是从那里得来？自然是那琏儿不长进下 流种子那里弄来。你们又和气。当作一件顽意儿，年轻人儿女闺 房私 意是有的，你还和我赖！幸而园内上下人还不解事，尚未拣得。倘或丫头们拣着，你姊妹看见，这还了得。不然有那小丫头们拣着，出去说是园内拣着的，外人知道，这性命脸面要也不要？”
这里虽然听到王夫人说了一大堆，看似来势汹汹，其实仔细听来，并无真凭实据能够锁定香袋就是凤姐的，顶多只是凤姐的嫌疑最大而已。其实说了这么一大段，王夫人的气也已经发泄的差不多了。
接下来看凤姐怎么接招吧！
以退为进
凤姐听说，又急又愧，登时紫涨了面皮，便依炕沿双膝跪下，心里被冤枉谁心里都急啊，但是凤姐没有撒泼，反而先跪下，以退为进，身体很诚恳，但最关键还是得说清楚，这事跟自己没关系。
凤姐含泪诉道：“太太说的固然有理，我也不敢辩我并无这样的东西。
——先肯定王夫人说的对，再慢慢解释，这样人家心理舒服了，就愿意听你说了。
凤姐继续说道：“但其中还要求太太细详其理，那香袋是外头雇工仿着内工绣的，带子穗子一概是市卖货。我便年轻不尊重些，也不要这劳什子，自然都是好的，此其一。
——凤姐没有一开始就一口否定自己没有香袋，这么看来，她应该也是有的，所以她很聪明，只说自己就算有这种东西，也不会用做工这么差的香袋。话先别说死，到时候真的搜查自己屋子，那就不好解释了！
态度诚恳
二者这东西也不是常带着的，我纵有，也只好在家里，焉肯带在身上各处去？况且又在园里去，个个姊妹我们都肯拉拉扯扯，倘或露出来，不但在姊妹前，就是奴才看见，我有什么意思？我虽年轻不尊重，亦不能糊涂至此。
凤姐一直把自己身份放的很低，并且态度诚恳，一般人都会认同，就算凤姐再不知轻重、举止轻狂，也不会傻到把闺中私物整天带在身上呀，那风险多高呀！这让王夫人慢慢地开始相信不是凤姐做的了。
转移矛盾
三则论主子内我是年轻媳妇，算起奴才来，比我更年轻的又不止一个人了。况且他们也常进园，晚间各人家去，焉知不是他们身上的？
把嫌疑人的范围扩大，自己身上的嫌疑自然就下降了。大观园中还有其他年轻媳妇，而且是下人，很可能用这种作工很差的香袋。
四则除我常在园里之外，还有那边太太常带过几个小姨娘来，如嫣红翠云等人，皆系年轻侍妾，他们更该有这个了。还有那边珍大嫂子，他不算甚老外，他也常带过佩凤等人来，焉知又不是他们的？
不仅荣国府的人有嫌疑，就连宁国府的人也有可能，这样就进一步降低自己的嫌疑了。
洗清嫌疑
五则园内丫头太多，保的住个个都是正经的不成？也有年纪大些的知道了人事，或者一时半刻人查问不到偷着出去，或借着因由同二门上小么儿们打牙犯嘴，外头得了来的，也未可知。如今不但我没此事，就连平儿我也可以下保的。太太请细想。
就算没有结婚的丫头，也有不安分的，有偷 .情的也未可知，像是司棋就在夜里跟他表哥在园中幽 会，被鸳鸯撞见。
这样自己的嫌疑就很低了，不仅洗清自己的嫌疑，而且还帮平儿打包票，因为平儿是自己身边的人，也算是贾琏的收在房里的人，如果是平儿，那也能怪到凤姐放纵房里人。慌忙之中，还能想到这一层，真是个周全的人啊！
凤姐这一席话，真的该好好学习啊！没有一句无畏的辩解，句句有理，字字扎心；而且逻辑清晰，层层递进，考虑周全，一步一步洗清了自己的嫌疑，化危机与无形之中。
若凤姐生在这个时代，出一本《凤姐教你 好好说话》，那就没蔡康永什么事了！
王夫人听了这一席话大近情理，因叹道：“你起来。我也知道你是大家小姐出身，焉得轻薄至此，不过我气急了，拿了话激你。但如今却怎么处？你婆婆才打发人封了这个给我瞧，说是前日从傻大姐手里得的，把我气了个死。”
王夫人本就不算太糊涂，虽然心中有疑，但听了凤姐的这一番辩解，就算没有十分全信，但十分也有八分相信不是凤姐干的了！
趁势整改
凤姐继续说道：“太太快别生气。若被众人觉察了，保不定老太太不知道。且平心静气暗暗访察，才得确实，纵然访不着，外人也不能知道。这叫作‘胳膊折在袖内’。如今惟有趁着赌钱的因由革了许多的人这空儿，把周瑞媳妇旺儿媳妇等四五个贴近不能走话的人安插在园里，以查赌为由。再如今他们的丫头也太多了，保不住人大心大，生事作耗，等闹出事来，反悔之不及。如今若无故裁革，不但姑娘们委屈烦恼，就连太太和我也过不去。不如趁此机会，以后凡年纪大些的，或有些咬牙难缠的，拿个错儿撵出去配了人。一则保得住没有别的事，二则也可省些用度。太太想我这话如何？”
虽然凤姐把自己摘干净了，但是毕竟自己是负责看管大观园的负责人，如今出了这样的事，自己怎么也得表示一下，于是顺势展开行动，加强整改，突击检查，揪出这个“真凶”，彻底肃清大观园乱象！
我觉得凤姐真的是一个天生的管理人才，还是个会说话的艺术家，搁在现在做个公司CEO ，那简直so easy 啊！
