要做理论的实践者,而不是只做它的听众,被一些错误的观点所迷惑。如果你只是理论的听众而不是实践者,你是在雾里看花,过目即忘。但是如果你能发现真正的规律,你就会真正掌握它,你便不是一个过后即忘的听众,而是一个行之有效的实干者,你的行动也会获得祝福! 圣詹姆士,第1章第22~25节,公元60年 知道什么是好的还不够,你必须能够践行它。 萧伯纳《千岁人》(Back to Methuselah),
第5幕第1场,1921年 学习的意义在于行动,行动的意义在于友谊。 约翰·麦克莫瑞《当自己的经纪人》
(The Self as Agent),1953年
第1章行动学习的基本假设
在快速变化的时代中,不能及时适应的组织都会陷入困境。只有通过快速学习,也就是说,组织只有未雨绸缪,不是只关注今天,主动放眼和着手未来的事,才能适应这些变化。
第2章行动学习的要素与流程
2.1 行动学习的选题模式 设计行动学习项目,有四种主要的选题模式: (1)熟悉环境中的熟悉难题。学员可以重新审视目前工作中的某些方面,这一选项非常适合小型企业的高管,他们成立小组,交流战略方面的难题,将彼此的经验和判断直接应用到自己的决策过程之中。 这样的小组彼此之间的距离不是问题。因为小组之间的交流(谈话经常是在轮流做东的晚餐会上进行)经常会打开新视野,虽然彼此业务繁忙,难以脱身,大家还是定好计划,按照日程彼此相互参观。
2.3 发起人、委托人、委托人小组和参与者 (1)发起人。任何开展行动学习的企业都意识到自己正在面临的大量问题或机会。对于行动学习项目的组织与推广,企业必须任命一位发起人,能够代表企业,给予行动学习项目小组必要的决策与支持。 如果发起人不能够被及时召集起来,让许多公司一起组成联盟处理意外事件,一致行动的难度会成倍加大。例如,在早先参加比利时行动学习项目时,许多公司被行动学习对管理产生的巨大影响所震撼。
1.遵从过去的成功经验; 2.效仿成功管理者; 3.立刻采取行动的惯性; 4.习惯发号施令。 显而易见,上述特质是职业经理人的典型特质,而管理者作为组织规则的制定者和维护者,其特质对组织也有重大影响。下面将对上述四个特质做出进一步的解释。
3.7 小结 行动学习的本质清晰地明确了这四个管理者特质必须加以改进的要求。 应该改进的方面是: 1.解决现在遇到的问题时,对过去的成功和失败的经验的依赖过大 通过持续地让参与者向其他参与的经理人解释他们现在在做什么,目的是什么,特别是说明他们的想法是如何受到过去经验的影响的,这种现象可以得到矫正。 2.对于自己和一些成功者(一个或多于一个)的成功经验认同,会让参与者去模仿,而不是从零开始自己的行动计划
这些行为的判断标准不应是智力,而是人的价值观。对新事物的反对不只是因为单纯的迟钝,也不是因为缺少科学系统的方法去发现真理。真理会与已知的价值观相悖,如果某人要找出践行一些不同想法的结果,那么他需要面对令人不愉快的风险。 因此,在比利时首次校际间的项目中发现,高管唯一感兴趣的是一套价值体系:什么是那些一起工作的人员(包括他们自己)最后做出总体判断应遵守的诚信标准呢?这个想法必须在小组讨论中提出,参与者要彼此坦诚相待,这次经历让他们把自己学到的最有价值的问题定义为:怎样才是一个诚实的人以及要成为一个诚实的人必须做什么?