作为一个咨询师，难免会遇到危机个案，一定要具备危机评估的能力和处理危机的意识和能力。

在危机电话中，只要来访者打电话，他一定来求生的。据回龙观的危机干预电话统计，有危机事件是很少的。

在危机干预中，当事人情绪比较激动，咨询师一定是要用比较慢的语速、稳定的状态来带动他，让他也渐渐进入稳定的状态。同时危机干预中的时间是比较重要的。咨询师和当事人慢慢谈着，能一直谈，他的情绪就会下来，冲动会渐渐消失，出现危机的概率会越来越小。

据研究表明，要减少跳桥事件的发生，把桥栏杆增加半米会大大减少，而只拉个标语并不会减少。 因为当要去跳桥的过程中，他要多爬半米，会增加时间性，也会耗他的体力，他的情绪会慢慢有变化。