昨天晚上,小蕊和华生有点小别扭。
小蕊临时约华生去看电影,但是太临时了,华生不太想出门,便一直在电话里说,要不明天后天大后天再去,可是小蕊后面几天眼见就没什么空。几番拉扯之下,便说算了,不去了。
但小蕊心里的不舒服已经表现在脸上了。
华生也发现了,立马说:“对不起宝贝,那我们去,去还不行嘛。”“不去,还去什么去,现在都这么晚了,刚刚么不去。”
画面就这样冷场了……
怎么办,明明道歉了啊,怎么火更旺了……道歉正确的打开方式:
001认错,安抚情绪
看下对方表情,不要急着道歉,掐好时机,真诚地说:对不起宝贝,你很想我陪你去看电影,是我的拒绝让你觉得你不被重视了吗?
002 解释
认错后,延迟一段时间再进行解释,让对方全面了解事情的真相。比如说:“当时主要是因为我看时间有点紧张,而且我今天刚下班有点累,本来打算早点休息的。如果你真的说你特别想去看,我一定会陪你去的,你是我最爱的小宝贝。”
003 补偿
尝试修补给对方造成的损害。比如说:“哎呀让我们宝宝不开心了,来抱抱,我们明天去吃一顿大餐,然后再去看这个电影,好不好?”
当然,道歉这种事,一次不行,再来几次。且走且看,确定好下次道歉的延迟时间,及时反馈调整。