社群是什么？

社群，简单来说即是一群人的集合，他们有明显且共同的社交属性（共同爱好，共同需求等等）。

我们的社群玩法

利用低成本奖品获取宝妈群体，进群参加3天打卡就获得礼物，在进群前设置了一定的门槛，有效的削减了一些羊毛党。后期转化全靠社群服务以及孩子的学校效果！

社群四感

【仪式感】

进群给到用户足够的重视，让他们更有归属感，知道这是一个学习群，强调群规，让他们知晓只是一个严谨的学习群

例如：改群昵称、自我介绍、获得编号

一个充满仪式感的社群，能给用户带来的是严肃认真的体验感，为的是能让用户产生肃然起敬的态度，这才是仪式感的意义所在。

【组织感】

给用户不一样的社群参与体验，一个好的社群运营者，能够带领着用户一步一步地完成活动的步骤，从而完成既定的目标

例如：开营仪式上的扣1，每天规定时间打卡，每天的群公告，定期养成用户习惯

【参与感】

设置足够有吸引力的话题，让家长积极参与话题讨论，自觉参与其中，不断提升他们的沉没成本，这样能让更多的用户自愿留在你这里。

【归属感】

管理者给与每位用户足够的重视，让他们在社群中找到自己的存在感，像一个大家庭一样，每个用户自动拥护，新用户基本来自老用户的推荐。自觉形成一个圈子，都沉淀在社群内，并实现自运营。

如何和成员相处？

不是交易和服务，是感情

在群体之中，任何理性，思维，或逻辑通通都是不存在的。

例如：家长强词夺理，自己满足不了领取礼物的条件，说自己找人砍价多么多么辛苦。

这时候，自己需要先从感情层面出发，然后从规则方面出发

宝妈心态：

宝妈们是一个神奇的群体，扎堆且盲目，羡慕别人家的孩子，别人家有的也想给自己孩子，如果你能将她牢牢抓在手里，她就愿意为你付出更多。

喜欢别人夸自己的孩子，因为这都是她付出了很多心血培养的得意的作品。所以，看到她家的宝贝第一件事先夸总没错。

热衷薅羊毛，对于免费的东西总有白分之百的热情，把她们吸引过来很容易，难就难在如何让她们愿意破费。

我没错，都是你的错，你们怎么能这样呢？这样做太不合理啦！她们斤斤计较，0.0001的失误就会被无限放大到10000+，如果自己的失误就要从别人身上来找到解脱的借口。

跟宝妈做朋友第一件事，从夸宝贝入手，尽量每天报道~然后切入她的生活，跟她站在统一战线

复盘：

1、现象：后期打卡率下降30%

原因：很多家长都是为了获得礼物而加入，为了打卡而打卡，对于孩子的英语学习也没有规划，没感受到持之以恒的跟读给孩子带来的改变，以及跟读训练营的重要性

2、现象：转化成本比较高。

原因：为了拿到礼物而参加，很多都位于二三线城市，对孩子的教育认知不够，购买力较弱；真正的课程普及太少，很多人都不了解。

针对目前重点在获客上，需要对用户再次删选：升级会员群，增强用户粘性，进行自宣传。

3、现象：除了打卡，活跃度并不高

原因：成员之间的链接太少，这点是学习打卡型社群欠缺的。