关于认真倾听,我们可以从以下几个方面着手
1.保持目光的接触
这样可以防止你心不在焉,而且传达你对对方全部的注意力。
2.不要一边听对方说话,一边做别的事
“精心时刻”的关键,是给予对方你全部的注意力。如果你正在做一些事情,无法立即放手,请告诉他:“我知道你要跟我说话,我想专注地听,但现在我在忙这个,等我10分钟。”这比一边做事一边听对方讲,效果要好得多。
3.把倾听重点放在“感觉”上
问你自己:“ta正在体验什么样的情绪?”把你的感受跟ta确认一下,例如:“听起来好像你觉得失望,因为我忘记了…”这不仅给了ta倾诉自己感受的机会,也能让对方感到足够的关注。
4.观察肢体语言
很多时候,我们的语言表示了某种信息,但肢体语言上却诉说着另一种信息。如果对方嘴上答应着你的要求,但同时皱起了眉头,你就需要确认ta的真实想法是什么。
紧握的拳头、颤抖的双手、眼泪、皱眉头和眼睛的转动,可以给你一些有关对方感觉的线索。可以请求对方说明,以确定你知道对方真正在想些什么、感觉到什么。
5.不要打断对方
有研究指出,我们专注倾听别人的时间通常不会超过17秒。过了17秒钟,就会插嘴、发表自己的意见。
这是“精心时刻”需要克服的。当对方讲话的时候,避免为自己辩护、轻易下判断、或者武断地表示自己的立场。
记住,你的目标是理解对方,不是证明自己是对的。
6.练习自我表露
如果你是一个不善于表达自己情绪的人,可以通过练习表达自己的感受,让对方更理解你。
可以先从“感受情绪”开始,每天记录3件事情跟它们给你带来的情绪。然后尝试用“今天发生了……这让我感到……”的句式把它表达出来。
比如:今天我的提案没有通过,我觉得有些沮丧,还有点疲惫。
这会帮助你们加深理解,也能增强亲密感。