二、家校沟通的艺术性
有的班主任老师很羡慕我，并对我说:“为什么家长那么听你的？有时你甚至批评了家长，他们还在说你好？为什么学生毕业了那么多年了，你跟家长的关系还是那么好？其实跟家长沟通还是有艺术的。
第一、心里装有学生。在跟学生的交流中，我会了解学生的家庭成员结构、父母关系以及学习环境、来校回家需要的时间等情况，做到心中有数。这样，我就能够在跟家长沟通时，能将学生的情况如数家珍地对家长说得清楚明白，家长就会感到非常高兴。在跟家长沟通的时候，我总是先肯定学生，表示对学生的关爱，家长心里特别感动。在这样的氛围下再来谈谈学生的情况，家长就很容易接受，并且不断的反馈学生在家里的情况，这样我就更清楚学生的事情，以便对症下药，解决好学生的问题，赢得家长的支持和配合，为我教育好学生奠定了良好的基础。
第二、乐做桥梁，帮助家长与孩子之间的有效沟通
孩子是父母的一面镜子，他们的言行举止往往间接折射出其父母的言行和教育方式。不可否认，当前不少家长的教育水平和文化素养都不尽如人意。有“过高期望型”，要求孩子务必是年级前几名，结果只能制造出失败者；有的是“有劳无获型”买来了大堆的资料，花重金请名师辅导，四处打探兴趣班，但是无功而返；还有的是“蛋白质型”不会上网，不会qq，听不懂pk让孩子觉得很土很落伍，自然不愿与之沟通；还有的是“暗中侦探型”，偷看日记，查看手机，还偷偷打电话给同学和老师来打听孩子的行踪，像黑猫警长一样；也有的是“简单粗暴型”，为防止孩子在家上网，每次上班的时候，都拆下键盘带走，或者是断了网线；还有的是“絮叨啰嗦型”，喋喋不休嘴巴没停，恨不得孩子时时刻刻在看书做作业；还有的是“底气不足型”，在批评孩子的时候，还要前面加一个，“我听你们老师说了”，结果不但自身的威信得不到树立，更把老师也“卖”了。这些都是阻碍了孩子与家长的沟通。
为此我在处理家长与孩子的矛盾时，总是先帮助他们分析对待子女的态度是专制还是迁就？然后分析家庭成员之间的关系是相互体谅还是相互指责？这样他们反思自己是否起到了榜样示范作用，最后提供一些解决方法供其参考。
印象很深的是，我有一位家长对孩子特别细心，耐心，而且孩子每次的作业的错题，他都帮忙将每科整理出来。两年来，孩子的成绩都还是算是班上的优秀，但是到了初三，他就感觉孩子的成绩不尽如人意，到了全班19名去了。于是他着急了，他就对孩子说:你每天要做爸爸帮你整理出的四道错题，而且每天父母要指出你一个缺点，帮你改正，这样，你就能够天天有进步了”。
我听到他说的这些事后，让他将心比心，换位思考，“你愿意父母对你这么做吗？”并告诉他好心会办坏事的。听他说，孩子这些天来，一直好像有点不想回家只想躲着他们，就是怕他们每天为她找一条缺点，对他产生了恐惧感。
人是往赞美的方向走的。我对他说:“如果你把每天找她一条缺点改为每天找她一条优点，你看她是不是愿意早点回家？是不是对你们喜笑颜开？你试一试？”后来他们真的试了，发现孩子现在变得开朗乐观起来，而且跟他们的关系也很亲近了。大家的心情都好起来了。是呀，大人都是如此，何况小孩呢？
所以帮助家长处理一些问题，搭建桥梁、精准指导是最重要的选择。比如，我班泽泽同学，因为是在父母做生意的场所长大，无法适应严格要求的班级环境而厌学，我便动员他的家长去听教育专家刘锁志的课，并且他还参加刘锁志举办的活动，孩子参加活动回来发生了翻天覆地的变化。我们还有一位虢俊熙同学的父亲，从小就把孩子送到托管，当回到家看到孩子不听话的时候，他总是简单粗暴进行体罚，以致后来孩子知道他要打的时候就进行消极反抗，使得他在儿子面前无能为力。但是他看了我推荐给他的书，以及我对他的指导之后，再不打孩子了，孩子也在进步着。
像这样的故事还有很多。及时发现问题，及时与家长沟通，发现不良心理，及时与家长沟通，进行教育。实际上这就是告诉家长，“身教重于言教。”指出家长教育孩子时存在的缺陷和误区，这样就让家长形象提升了，孩子也会主动地跟父母沟通。
另外，巧设活动融洽亲子关系也是一门艺术。比如说母亲节、父亲节、儿童节，孩子对父母的爱称为康乃“心”，父母对孩子的爱，可称为“向日葵”行动，这些活动就增进了亲子感情，从而体现了平等，尊重，信任，关爱的关系。这些活动的意义，远远超出了活动的本身。
第三、赢得信任，根上着力
据调查，70%的教师认为自己缺乏与家长沟通的技巧。其实班主任如果能关注身边的一些细节，细水长流，与家长建立起互相信任的关系，那么促成家校合作并不是一件困难的事情。
与家长的联系可以采用立体的多管齐下的方式。
家访、校访、电话、家校联系本、电子邮件、家长会、校讯通、短信、QQ、微信群等，各有所长，家访如同中医，多用于调养身体和治疗慢性病；而利用校讯通、短信、QQ、电子邮件如同西医，都用于急症，两者协调才能防治结合，如此多管齐下，利用好各种沟通媒介，各方面实现优势互补，才能全方位地与家长维系好情感。相信赢得了家长，也就赢得了教育的主动权。
家长真正关心的是老师是否关注我的孩子，当他们相信教师是在真诚地关心和帮助自己的孩子时，才有可能实现双方的合作1。可以说，家校沟通的着力点是学生，唯有在这个点上着力，才能与家长有实质性的交往，而学生的感觉是十分灵敏的，他们常常毫无保留的向家长反馈学校、老师、同学和班级的情况。(未完待续）
