8月初好心发了个邮件提醒业务部门提交水电费明细台账，毕竟，这是他们年底考核的关键指标之一。
发邮件之前，我和业务部门做了调研：
1、大部分人没用过Excel；
2、有人不记得自己收了多少水电费；
3、大部分人不清楚自己管理的水电表扣了多少钱。
针对这3种情况，我不仅在邮件里做了温馨提示，还好心地从出纳那里要了水电费扣款明细，从系统里导出业务员自己有标注水电的收款信息做成台账，找了一个做过的业务员的水电费明细台账模版总共四个附件，放在同一个Excel表里，发给业务部的经理。
由于业务部的同事Excel水平严重不足，连同一个工作簿里有不同工作表这个功能都不会，我还好心截图，写明如何切换。准备这个邮件大概花了半个小时吧，我自认为一切都做好了。
结果，
我被投诉了，
我们经理还认可对方的投诉。
业务部门投诉说：“你们为什么要发那么多表格我们看不懂！”
要知道，去年此时，因为核对欠款明细时只发了一个空表，业务部门去告状说我们发了一个空表让他们部门帮我干活。我是在调研+去年的经验上发了这次的水电费明细台账邮件。
好吧，批评就批评，我得到的经验教训是：
在单位，永远不要做多余的事。
不要想着提升工作效率，多做多错。
2周后 ，业务部门陆续提交了水电费台账过来。我一看，表格版本都不对，和我发的不一样呀！我问业务员为什么不按照我提供的空表和范本填写，业务员说：“你什么时候发给我过空表？”后来才知道，他们部门经理根本没把邮件转发给本部门员工。
刚好遇上一个新来的同事，人年轻，也很谦虚。我把邮件转发给他，他按照表格要求一步一步填写，过程中有不会的操作就问我，不到20分钟就把半年的水电费明细台账做了出来。过程中，他的确涉及到水电费扣款明细、从系统里查找自己的收款信息等数据来源，正因为我已经把这些数据都整理到同一个工作簿里，他才能做得这么快。当他对我说：“谢谢。”的时候，我感到心里一阵安慰。
其实在我的工作里，大部分的时间都是整理单据+做无效沟通，很少有机会能做一些有价值的事情。我有很多关于工作的想法可以尝试，但是同事不配合，公司也不支持。在电脑普及的年代，职工只要稍微增加Excel技能就能大大提升工作效率。可是从业务到后勤，总认为只有财务部需要用到Excel，所有数据都是财务部的事情。学习热情不足，学习动力也没有，自然是不想学了。
学习，是重要但不紧急的事情，也是职称很容易被忽略的事情：快速的学习如Excel办公小技巧，长时间的学习如备考职称考试读MBA等等。只要想学，每天20分钟总是抽的出来的，日积月累总会看到变化。但只是埋头于手头的事情，忽视学习，有一天当整个行业被社会抛弃的时候，你还能做什么呢？
我们都说要为公司奉献，奉献什么？要健康没健康，要能力没能力，能奉献的不过是远比不上人工智能的工作经验而已。当机器能替代人的精确度时，人的优势其实是该越来越明显的——温情+创意。机器不能代替人沟通，机器也不能代替人产生智慧，而你的工作，你每天做8-16小时的工作里，真的发挥了这部分吗？
2019年3月-8月，我利用每天20分钟陆续学习了Excel、思维导图、海报制作、写作等技能。当然5个月的时间很短，还看不到学习的成果。但至少，当我同事抱怨工作繁重重复没有价值时，我还能竭尽所能去想如何完整地设计一个表格，如何用Excel提升工作效率。尽管我还做不出明显的成果，但我知道，我还有很大的进步空间。这种感觉就好像尽管我还用不好Excel的函数，但我知道有些函数是能提升工作效率的。
有人说我傻，说你只要专心考职称就好了，其他公司又不认。我刚刚也说了，考职称是长期的学习，Excel技能可以作为短期的学习，不冲突。况且，在学习之前，身体健康是第一位的。工作能力固然是证明自己的一种方式，但是工作能力不能代表全部的自己。健康第一，工作第二，家庭第三，学习第四。我还没有孩子，学习可以排第三。
想起《道德经》说：“上士闻道，勤而行之；中士闻道，若存若亡；下士闻道，大笑之。”学习的路上或许孤单，但只要坚定一个方向，给予时间，总会看到收获的。
无论如何，今天至少是平安的，光是这点就值得庆祝啦。
