1.
婷妹是个刚入职不久的新人，那天我在审核一个业务流程，突然发现婷妹做的那条流程中有点纰漏，于是就给她发了条微信，告诉她，某环节有点问题，接着,顺便讨论了一下过去该流程操作过程中他们一直存在的问题，谈着谈着，感觉婷妹貌似有点小不服气，不过她还个高情商的孩子，她没有直接跟我理论，只是很平淡的跟我娓娓道来，当我说出他们的表面问题之所在后，她再接盘说道根本原因-缺员。
婷妹的谈话艺术，我有点小佩服，谈话中，她会以你最想听的出发点讲起，首先说你准备说的，然后把你引入她的话题，就像是写软文一样，特别软，软到最后你被消费了才知道这是一篇营销文，最后，你会觉得，原来她说的有道理，你跳进了自己亲自挖的陷阱，哭笑不得。
其实从管理者的角度讲，谁都想用最低的人力成本来创造最大的价值，可恰恰某公司不仅属于缺员单位，业务规模还比较小，同时经营区域环境又比较恶劣，所以在做业务的过程中，如果严格的按照要求的流程出发，有的人会忙不过来，从薪酬和自我价值认知的角度讲，劳动者肯定不会服气，他们会觉得做的多应该多发点工资，可现实中创造的价值就是那么多，很矛盾，所以，就会出现了人力因素导致业务流程粗糙的现象。
那天，我随口说了一句婷妹，屁股决定脑袋，一看你都有当领导的潜质，站的高度很合适，搞的婷妹好一阵羞涩。屁股决定脑袋这句话是以前的一个师兄讲的，当时不大明白什么意思，屁股跟脑袋什么关系都没有啊，有什么关联啊，随着时间的推移，现在深有体会，坐在什么位置，就会自然而然的思考什么问题，这是一种天性，你会下意识的为你所在的集体服务，一旦有人否定它，其实也是在否定你，你当然会产生逆反心理去辩驳。
婷妹是个刚入职不久的孩子，说的有些话其实也不无道理，只是有的问题严格分析起来会很麻烦，说不清楚，所以仅仅从执行力的角度讲，婷妹应该做好自己那个环节该做的，至于其他部分，做的好与不好，自然有人监督。
2.
深哥，是我一个朋友，深哥老婆在某银行上班，属于那种传统垄断型的，过的很滋润，老银行，都喜欢倚老卖老，有点为所欲为，不太把小客户放在眼里。
那天几个朋友聊天，说到现在的服务业，都感叹现在很多行业的服务态度和服务水平都比以前好太多了，有点颠覆之前的感觉，但提到了某银行，大家一致开始炮轰，这个说，那个银行离死不远了，那个说，那是个势利眼聚集的地方。总之，七嘴八舌的，聊的很热闹，讲真，我原本不爱说哪个谁谁不好，只是前段时间土蛋妈被某银行工作人员炮轰事件，深深的刺激了我，我们也属于服务业，如今顾客至上的理念早已经是深入人心了，但那个银行的工作人员却对土蛋妈一个很简单的合法诉求集体骂街，一顿臭骂，哄出去了，现在想想，真是给大银行抹黑。
正当大家齐声声讨的时候，深哥坐不住了，对大家的说法给予了一一回击，当时有点纳闷，一向跟大家保持一致的深哥怎么今天变天了，难道脑袋被驴踢了，明明那个银行确实做的不好，大家只是议论议论，何必这么急眼呢？脑子一转，不对，深哥老婆在那家银行上班，这大水冲了龙王庙我们却都不知道，我急忙扭转话锋，用插话的方式结束了这场争论。
后来想想，或许在有的时候，对与错并不是最重要的，重要的是你所扮演的角色，你扮演的角色决定了你所持有的观点和立场，哪怕是错的，你可能也会违心的坚持，就像演电视一样，你是个演员，你的目的很明确，你需要这份职业，你要活着，那么你就得饰演一个并非你喜欢的角色活着是一个反面角色，你本意可能也想演那个男一号，可你的实力不够，你作为角色的一个承担者，需要考虑的不是设计的台词和这个角色本身，而是你如何能够扮演好，因为这个角色演绎的成功与否才是衡量你价值最直接的东西。
尽管深哥是个局外人，不是那个集体的一份子，可因为是老婆在那，所以当别人说那个集体的时候，深哥心里肯定不舒服，这里，深哥并非是跟我们理论那个银行本身，而是对老婆的一种自我保护，进而，是对自己尊严的一种维护。
3.
又说红姐，最近红姐女儿被某985院校录取了，可专业并非是红姐梦寐以求的金融业，红姐女儿也不想在国内读书，一直都想出国，最近正在踌躇是否去澳洲留学的事，根据红姐女儿的成绩，读墨尔本大学有点牵强，但悉尼大学，还是希望非常大的，只要雅思6.5以上就可以了。
我记得懂懂老师是这样描述悉尼大学的，“那是一所百年老校，整个校园特别安静，古老的建筑，整齐的草坪，仿佛是童话里的王国......"确实值得一读，红姐也多少了解悉尼大学的商学院，很不错。红姐就这么一个女儿，很优秀，加之红姐的实力，送出去读书应该不是什么难事。
红姐是个商人，虽然在本地，一个小县城，资产却在很多年前都已经过8位数了，也算是一个成功人士，澳洲留学每年花费15-20万，对她来说SO EASY,只是红姐还是希望女儿最终回到国内就业，红姐是个特别爱国的商人，用她最朴实的话讲，“哪怕扛水泥也得留在国内”，谁都爱自己的家乡嘛，可以理解，况且，我们母公司每年招聘进来的大学生，英美澳名校毕业的也不在少数，但同等情况下入职的还有很多国内名校的学生，当然，出国留学可以拓宽一个人的视野，一个人的视野如何，决定了他的格局和高度，这种对事物的看法以及认知，可能会是长远的。
我曾经去过红姐的老家，是在一个特别偏僻的山间，可以用穷乡僻壤来形容了，现在通了公路，好了很多，我能够想象在若干年前，红姐是怎样的生活境地，20年前，别说出国了，就算去一次县城都要走很长很长的路，只是人的潜质，总会因为一种境遇而造就另一个极端，红姐或许就是因此而彻底逆袭的，在现实生活中，很多成功人士最初都是因为贫穷饥饿，苟延残喘，激发了内心无限的奋斗欲，最终因为忘我的勤奋，功成名就。
红姐做了很多年的生意，才有了今天的成就，我在想，她也是随着岁月的洗礼，认知随之发生了巨大的变化，从最初蜗牛式的财富积累到如今的财富创造财富，财富在几何式的增长，这里，我特想说一句，脑袋创造财富，但财富决定脑袋，财富的增多，会让人改变很多，就像很多精英阶层的人会考虑出国、移民，购置产业之类的生活方向，而普通人，可能还停留在追求更好生活品质的状态，这都是财富差距使然。
写到这里，我的脑海里突然闪现出一个词，“不忘初心”，不管何时何地，保持婷妹的那种初入茅庐的初心，摒弃深哥那种演员式的立场，在岁月的路上，面对各种风雨和荆棘，坚持自己，做最好的自己，或许当有一天你超越红姐的时候，你也会一边自嘲一边高谈阔论，你依然是那个最初的自己。
