服务贴民心 真情暖人心
“从来治国者,宁不忘渔樵”,民心是政治最坚实的基础,民意是政策最恒定的导向。古往今来,无论是忧民所忧、乐民所乐的君王,还是心系苍生、贵民轻君的圣贤,亦或是哀民多艰、虑民疾苦的迁客骚人,都坚持民为邦本、人民至上的核心精神。而在新时代的要求下,作为人民公仆,更应该坚持以人民为中心的服务理念,以初心守本心,真心聚民心!
为民服务之本,重在“心”的交流。“圣人无常心,以百姓心为心”,百姓家门易入,而心门难开,只有架起与群众内心沟通的桥,以百姓之心为己心,才能让为民服务的甘霖浸润百姓的心田。“江海一身真客燕,云天万里看归鸿”,受疫情影响,海外学子历经千难万阻才得以归国,在落地的那一刻,他们是满身的疲惫、满脑的焦虑和满心的委屈,如果此时一线服务人员不顾及他们内心感受,把他们当成工作的负担和压力,那换来的只能是他们情绪的崩溃。但令人欣慰的是诸多服务人员用关心的话语和关爱的行动,消除了他们内心的彷徨不安,让他们归国更“归家”。这样一份平凡的感动,却深深印证了为民服务的前提是要体恤民心,只有你将人民放心中,人民才会把你放心上。
为民服务之要,贵在“新”的举措。“芳林新叶催陈叶,流水前波让后波”,时代发展日新月异,服务方式又怎能墨守陈规?各地也正确认识到创新服务方式的重要性,在创新举措上八仙过海,各显神通,利用互联网和大数据技术,让传统文化活动“走上
云端”,让便民利民服务“办在掌上”……除了新技术的应用外,服务方式之新更应体现在适应新情况、满足新需求上。各地在应对“互联网弃婴”群体的服务问题上也及时改进服务方法,比如将市民卡与健康码互联,一个小举措却解决了老人的大问题。“穿
旧鞋”走不好新路,要想让为民服务加速前进,还需要搭上“创新举措”这辆快车。
“为官应立公仆志,从政最贵爱民心”,在为民服务的岗位上,只有怀着对人民的赤诚之心,才能担好我们的“责”;只有坚持人民至上的理念,才能护好人民的“梦”;只有与时俱进创新服务举措,才能走好服务的“路”,连心群众,润心人民;初心不易,
服务不止!