今天很想和大家聊聊反馈这个词？在日常工作中“反馈”真的太重要？
举例说明一下，昨天波总找我处理一个非常紧急的故障，我首先回复了邮件，请专业网的同事帮忙取两个文件我提供修改后的文件给他们做验证，邮件发出去后，对方半天没有回复。意识到这个问题周五需要提供补丁，比较着急，所以我赶紧私下和验证的同事进行了联系，他很快给我反馈，我很快修改完并把文件发给他，并和他约定请他在第二天中午下班前告知我验证结果。今天早上一到公司，我便收到了波总催促专业网同事给我反馈文件和催促我提交故障跟踪的邮件。我便意识到，我的反馈出问题了。
我和专业网同事的私下沟通和约定只能解决我内心关于这件事的风险预估，对于波总一切都是未知的，所以他觉得风险依然存在，于是早上发了邮件跟催。于是我立即回复了邮件，并主送专业网同事关于反馈约定时间点的事情，很快我也得到了专业网同事的反馈。
感悟:
- 想要及时得到别人的反馈，最好写明期望对方在什么时间点前？用什么方式？反馈什么内容？
大家平时都太忙，写明时间点是为了让对方根据事情的紧急程度来排序时，更可能把这件事情放到高优先级来做。
写明用什么方式，且采用尽可能方便的方式是为了让对方做这件事情更容易，别人自然更愿意做这件事情。
写明反馈什么内容，是为了让对方在几分钟内做出评估做这件事情需要多少时间，能不能做。同时避免对方还需要再浪费时间和你沟通确认你需要的是什么，尤其是对方很忙的情况下，如果不明不白，不清不楚，也许她就放弃或者忘记了这件事情。
这也是近期每个迭代需求AC确认我采取的一个策略，尽可能让对方选择一个更高的优先级和更容易的方式来给你做这个反馈，事实证明，效果还不错。 - 及时给别人反馈，建立良好的信任关系，有时邮件沟通远没有面对面交流的效果来得好。
这条对于防火墙尤其适用，绝大部分的问题，对方更关注的是进展，而不是所有问题一定要能快速解决掉，让对方看到你在关注这件事情，有进展，就已经能让对方把疑虑和担忧降低很多。同时，在能面对面交流时，尽可能多一些这样的交流，更高澄清问题的同时，也能建立起更好的信任关系和感情，有了良好的感情基础和信任感，共事起来也会容易很多。
今天你反馈了吗？如果有人提出你的反馈不够及时？是否可以尝试“一段时间关注一件最重要的事”的策略，从明天开始，更好的做好反馈。
你今天的问题很好的得到反馈了吗？如果没有，能不能调整一下征集反馈的方式，也许就会有不一样的收获呢。
图片发自简书App
