每天在浏览简书上看文章，发现自从杭州失踪女子案告破后，各种婚姻关系、婆媳关系、亲自关系的文章都推到了风口浪尖，看了大部分的文章要么发生在自己身上，要么发生在自己身边的朋友身上，都是一些关系一般，有的婚姻甚至已经亮起了红灯，有的徘徊在十字路口，等读者的角度告诉他（她）如何看待，等等。今天刚刚听了一本书《关键对话》讲的非常好，分享给大家！

我想无论各种关系的好与不好，都跟平时生活中的沟通有非常大的关系，根据《人类学》的发展，从原始人生活开始人们养成的习惯，当一只老虎过来，他的第一反应就是打或者逃的策略，这个时候人的血液都是往四肢流淌，大脑会一片空白，所有的精力都在四肢。所以人与人之间在沟通时，也一样，当你是有情绪时去沟通，你注意力集中在事件上，针对事件展开，要么愤怒，要么得罪对方，一般不会有好的收场！

那怎么做才是好的结果呢？第一，你要跟对方有百分之一百的尊重，第二，你要有百分之一百的坦诚。好处是什么呢？你跟孩子关于学习成绩的谈话，跟孩子找朋友、打游戏的谈话，还有跟配偶的谈话，跟员工的谈话，跟竞争对手的谈话，跟合伙人的谈话等等，首先，从“心”开始，管理好自己的心，让心平静下来，古人有句话叫“极怒时莫与人书，极喜时莫与人物”，当你生气时智商为零，一定会去找对方错的理由和借口！所以孔夫子经常表扬心爱的弟子颜回，说颜回这个人“不迁怒，不贰过”，就事论事，有事解决问题，从来不会把这个事迁怒到其他人身上，不贰过，犯过一次错误，不会发生第二次错误，做到这一点就是圣人呢！颜回就是圣人。所以当知道我们所有的烦恼都不是由他人引起的，这个在心理学叫ABC原理，就是认知模型：A事件的发生；B对事件本质的看法；C压力状况；比如，孩子成绩差，父母压力大，请问：是不是所有父母对孩子成绩不好都压力很大，不一定，有的父母孩子成绩不好，没有关系，只要他身体好，父母就开心，有的父母只要孩子心情愉悦，父母心情就好，像欧美国家学生成绩从来不排名，成绩没有争执，只要开心就好！有些人穷其一生试图想改变A来改变C,  老公跟自己关系不好，找私家侦探跟着他，孩子成绩不好给他找补习班，非要给他补课到成绩好！来减轻C, 所以永远得不到喜乐，你的人生一定是痛苦的，只有去改变B,不是改变A,  你要改变对事件的看法，孩子成绩不好也可以快快乐乐和他一起吃饭， 我明明知道发一桶脾气不会把孩子成绩变好，而偏偏要发脾气呢，这就是一个社会惯性，所以我们要能够学会打破这个社会惯性，你才不会把自己任何不愉快的心情都认为是别人造成的，才会回归到事情的本质，要解决事，而不是这个人发生的事情去改变，这样你就不会生气了。

同样的道理，在人与人沟通之前，都要有一颗平静的心，控制好情绪，做好情绪的主人，抓住要谈话所要达到的目标，围绕这个目标去谈，对方的目标，你的目标，和你们二个共同的目标，时刻提醒自己，我是为什么而来，永远不要被对方激怒，如果是，你的智商是零！要发挥你的双核对话，一个核处理内容，另一个核处理氛围，当谈话矛盾激化时，优先处理氛围，把对方情绪缓和下来，在这，第一，道歉，“不好意思，我刚刚说的话有点过分”等等，第二，对比说明，今天我来的目的是来改善我们的关系，不是来埋怨你的等等，第三，征询对方观点，找到你们的共同点，或者找到对方盲点，用事实加以说明，这样就有说服力，气氛就会缓解下来比较容易进入你们要达到的方向去谈！

最后，建议有这方面困难的人，还是多去看看《关键对话》和《高效能人士的七个习惯》这二本书推荐给你！我的分享不一定对，自己去看有自己理解方法！