在没正儿八经开始干一件事之前，还真觉得"选择团队协作工具"这事根本就不是个事，几个人往团队一坐，QQ上拉个讨论组，再不行就加上邮件，这下铁定够了。
而实际的情况是，在用了几个月的QQ群和邮件作为干活的沟通工具之后，我觉得基本上已经受不了了。相信我，如果你这么干的话，你也会的。
IM代表着一个“同步”的世界，屏幕那端的每一句话都期盼着你立刻回应，可是君须知，产品一声吼，开发累成狗啊，需求与开发之间，本来就是异步的，同步的交流方式，本身就是对这种关系的扭曲。如果继续闷声作大死，你想采用一个QQ群来“博采众长”的话，那么一个关键的需求被掩盖在“我今天从一个散发着香味的妹子身边跑过”这样的闲聊之间也再正常不过了。
邮件稍微好了一点。好歹是一个比较异步的交流方式了。而且加上“会话模式”之后，可以把一个任务变得非常有条理。但是作为团队写作工具，它还是有自己的硬伤，随便举两点：
1）无法直观地对项目有一个整体的把我，他人的进度对自己而言是不可见的
2）讨论不方便，是的，因为太容易给别人造成干扰了，以至于最后可能大家都不说了
既然如此，那就找找合适的团队协作工具吧。
（提示：本文前半部分旨在思考理想中的协作工具是怎么样的，相对比较客观；后半部分倾向于推荐，有比较强烈的主观色彩。）
选择的依据
在去寻找之前，首先去定义，我想要找一个什么样的团队合作软件。
在正式开始之前，先明确范围：我们讨论团队协作软件，且侧重与“协同”和“沟通”这一块，而代码的协作、文件的同步（除了GitHub、Google Doc还有别的选择了吗！）。
“团队协作”，根本上要解决的问题是效率的问题，所以评判一个工具是不是一个好的团队协作工具，最根本的地方就在于，它是否能够帮助整个集体提高效率。即便看上去是其他的方面的因素，某种意义上而言，都是作用于“效率”而发挥作用的。
因此，“效率”是我们唯一的评判点。
具体一点儿
笼统地说效率不是一件好事情，对于不同的角色、不同的项目、同一个项目的不同阶段可能有着不同的需求，先明确需求，才能看清楚是否提高了效率。
不同角色
一个公司的项目中，我们姑且简单地认为只有负责考核的管理者、负责需求的产品经理以及最最苦逼地做执行的设计师&程序员。根据他们的职责的不同，需求有所不同，实际上就要回到这样几个问题：
1）管理者：能否清晰地查看项目的进度情况、每一个人的执行情况？
2）产品经理：能否方便地将需求让执行者知晓？是否具有良好地讨论功能？是否方便地获知项目的进展情况以便继续完善接下来的工作？
3）设计师&程序员：清晰地查看自己的任务、获知其他同事的任务完成情况以便继续开展接下来的工作
不同阶段
同一个项目，在不同的阶段参与人员可能会有一定的变化，因此需要考虑这样几个情况：
1）是否方便地添加成员到一个项目组中？项目组人数是否有限制？
2）对于一个新进入项目的成员而言，是否能够快速对项目进度有明确认识，对自我任务快速了解？
3）开发人员如果参与到多个项目中，是否易于切换？不同项目见区分度是否足够高？
其他
除了以上这几点之外，还有对效率有影响的共性因素，基本上可以归纳为工具的舒适性、可扩展性、安全性，这就比较常规了，属于普通工具的考核因素了：
1）界面美观度
2）交互的直觉性
3）速度（是否需要翻墙）
4）语言
5）跨平台支持
6）可扩展性（API、与其他系统整合）
7）安全性
做出选择
在一番尝试之后，我认为Trello一个非常切合上述需求的工具。
（在阅读下面的文字前，请先熟悉一下感受一下我在Trello上做得这个基础教程）
Trello是美国知名程序员Joel Spolsky所创办的 Fog Creek Software的作品，从发布到现在大约两年的时间（BTW：如果你不知道谁是Joel Spolsky，没关系，你听说过Stack Over Flow就行，他就是站在StackOverFlow背后的男人，阮一峰翻译过他的文集。还可以围观一下他们公司环境）。
不得不说，见到Trello的第一眼就让我喜欢上了他。这货真的很直观，再加上仿真的拖动效果，界面上和用户体验上就已经无可挑剔了。
感性之后，再来理性地分析一下，来看一看，Trello是如何回答我们上面提出的问题的（阅读下面的东西之前，最好先看一看我）：
不同角色
Trello通过Board来划分项目，通过Card来划分一个项目中的任务，通过List描述状态（ToDo、Doing……），并且通过在List中的位置来区分优先级。在进入一个项目之后，可以看到所有的小任务按状态和优先级排列好了。对于所有人，都可以非常方便地了解整个项目的进展，一目了然。
对于管理者而言，通过右侧小组的Timeline，可以查看每一个人最近做了什么，每一个动作都被记录着，有据可查。同时，可以为每一个任务指派负责人（一个或多个），责任划分非常清晰。
对于产品经理，可以非常方便地开一个新的Card来提出一个新的需求，同时通过内置的附件功能也能够非常爽地添加原型图、文档等（这一点对于设计师同样适用）。也可以直接对每一个Card进行讨论。
对于苦逼的执行者，任务和责任一目了然，想逃都逃不了。同样地，因为可以对项目有整体地把握和对协作者信息的同步，基本上不会因为信息不对称而无法安排接下来的工作了。
人员变动
一开始我还在担心Trello对于人数、项目数有任何的限制（钱倒还不是问题），直到我看到了这条回答：
There is no limit on:
-the number of members on a board
-the number of members in an org
-the number of board or organization owners
-the number of members assigned to a card
而又由于Trello它很直观的特性，再加上能够按照时间对项目进展进行回溯，可以让一个新加入的人员快速进入工作状态。
扩展性
1）任何一个Board可以导出为JSON格式
2）提供API支持（已经有不少人做了封装）
3）iOS（iPad和iPhone）Android、WinPhone都有客户端
4）可以直接通过GoogleDoc、Dropbox上传文件，使用Google账户登录
当你客户端上拖动它的卡片的时候，你真的会感到更爽，我说真的！甚至都想用它来做自己的事务管理软件了！
不足
没有让我不爽的地方了，我说真的！快快从我的邀请链接注册一发：trello.com/hongxiao2/recommend
写在后面
虽然很久没有写工具推荐的文章了，但是我依然相信，一个好的工具对于效率乃至生活的改善是多么大的。更何况我现在选择的是团队协作工具，这可是把整个团队的效率都压了上去啊……
所以一开始，我准备特别理性地把需求都列出来，然后逐个详细评测和对比。实际上我也这样做了一下，直到我遇到了Trello——说来好笑，我可是一年半以前就注册了它啊——突然有一种非理性的力量让我觉得，就是它了。这种感觉很微妙，它让我觉得Trello很骚气，也很愿意告诉别人我在用它。
如果一个工具比较符合你理性思考的预期，且又有一种让你推翻了自己的理性也要去选择它，那么就不妨非理性一次吧。
